メール送受信ができない

この２点を書くといいと思います。

・どのメールアドレスが送受信できないのか？
例）auのメールアドレス、mineoメール、Gmailなど

・どのメールアプリを利用しているか？
例）元から入っているメールアプリ、Swingmailなど


これがないと、質問に回答しずらいです。