アップデートの方法を教えて下さい

>>2
ありがとうございます。
以前も端末設定から「端末情報」→「ソフトウェアアップデート」→「アップデートを開始」と進み、画面の指示に従ってバージョンアップ操作を行いましたが、出来ませんでした。それで何か他の方法や設定があるのかと思い、質問させて頂いてる次第です。