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スマホを壊してしまったら

グリーン
レギュラー
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auのときスマートフォンが壊れてしてしまったらauショップに持っていきましたよね？
mineoの場合はどーすればいいんですか？


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3 件の回答
バギンズ
Gマスター
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R17 neo （mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 19 件

mineoで購入した端末なら修理してくれるみたあですよ。

よくあるご質問に「通信端末の修理はできますか？」というのがあるので、参照してみてください。
http://support.mineo.jp/usqa/service/device/mineo/4206922_8856.html
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グリーン
グリーンさん・質問者
レギュラー
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>>1 バギンズさん
そうなんですか。自分はauの白ロムをネットで買おうと思っているのでやっぱり買い換えるしかないですよね。
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帝王さま。
レギュラー
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Zenfone 10（mineo(docomo)）

auの端末ならauで修理してくれると思いますよ。解約したスマホでも対応してくれるので。
ただ、代替機は貸してくれないとは思いますので、そこ考えると買い換えになっちゃうかなーと思います。
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グリーン
グリーンさん・質問者
レギュラー
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>>3 帝王さま。さん
とても参考になりましたありがとうございました！
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かずまっち
エース
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AQUOS Sense3 SH-M12（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件

最近、au端末を修理に出しました

auの端末の場合、保証書があり、なおかつ購入日から一年以内なら
端末保証があり、自然故障（落下や水没等でない故障）を無料で修理してくれます
代替機は借りらないので、自分で用意するかしばらく携帯なしで過ごします

auの端末を買う予定であれば、保証書の有無や期間内かなどを確認すると良いでしょう
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あいだの2件を表示
かずまっち
エース
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AQUOS Sense3 SH-M12（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件

>>7 男祭りさん
私の場合も始めは「オークション購入の場合、対象外」とか言ってましたが
その場でサポートに電話させて、中古だろうと何だろうと購入日から１年以内なら端末保証ありという事を確認してもらいました

契約されてない端末が持ち込まれる事なんて滅多にないと思うので
店員もよく分かっていないんでしょうね~
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男祭り
男祭りさん
レギュラー
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>>8 かずまっちさん
私の場合、サポートセンターに電話したら、
「auショップに持ち込んで確認してもらってください。」と言われ、ショップに行ったら、「有料です。」と言われました。
その際も、店員独自の判断ではなく、どこかに問い合わせて
確認しているようでした。

まだ修理に出していないので、ダメ元で、
今度修理見積もりに出すときは、
前回と違うショップに行ってみます。
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