なるべく早く
画面ロックの解除ができない！です。
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- AQUOS SERIE（SHL25）mineo
- mineo(au)
ゆうゆうとんとん先ほど画面ロックの解除を４文字数字から７文字英字に変えたのですが、どちらも受け付けてもらえず、「やり直して下さい」と出ます。
再起動しても、SIMの抜き差ししても変わりません。
サポートセンター（？）からの回答は、「お預かりの後、初期化（有料）」とのこと。
どなたか対処法をご存知の方、ご教示よろしくお願い致します。
2 件の回答
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ご教示下さったみなさま、ありがとうございました。ただいま初期化完了しました。デスクトップがぐちゃぐちゃですが、ま、ゆっくり直していきます。
今回学んだこと、それは初期化しても設定段階でバックアップ機能というのがあって、ブックマークやアプリの設定などがすんなり復活できたということ、です。思ったよりも軽いダメージで助かりました。
それにしても、この作業が代替機の受け取り、本機の発送含め３週間、かつ有料（3000円強）とは…。
そもそも、パスワードの変更でエラーが出るのは故障ではないかと思うのですが。１年以内ですから、無料保障で対応してほしいところです。
少々愚痴ってしまいましたが、ひとまずひと段落。
みなさま、ありがとうございました。m(u_u)m
今回学んだこと、それは初期化しても設定段階でバックアップ機能というのがあって、ブックマークやアプリの設定などがすんなり復活できたということ、です。思ったよりも軽いダメージで助かりました。
それにしても、この作業が代替機の受け取り、本機の発送含め３週間、かつ有料（3000円強）とは…。
そもそも、パスワードの変更でエラーが出るのは故障ではないかと思うのですが。１年以内ですから、無料保障で対応してほしいところです。
少々愚痴ってしまいましたが、ひとまずひと段落。
みなさま、ありがとうございました。m(u_u)m
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