iphoneから音が出ない

スマホ本体の　イヤホンジャックの異常　かもしれませんね。

　ジャックにイヤホンを挿すと、本体側（スマホ）でイヤホンが挿入されたことを認識して、本体側のスピーカーから音が出ないようにしている　と考えます。パソコンやラジカセ（古いかな）のイヤホンジャックにイヤホン等を挿入すると、スピーカーから音が出ないでしょ、それだと思います。
　本体側のイヤホンジャックの内部に金属系のごみが入っていたり、ジャック内部が壊れて「イヤホンジャックを入れている状態」と同じようになっている　かも。
　それでも、カメラ操作時に　音が鳴る　のは、盗撮の防止でイヤホンジャックの状況にかかわらず　スピーカーから音を出すように制御している　のでしょう（予想）。
　イヤホンジャックの抜き差しを何度もしたら・・・　　なおるかも。