Q&A
至急

【SHL25】電話の着信があってもとれない。


記載した端末についてです。

電話の着信をしても、応答できる画面(相手名、電話番号、応答のボタンなど)に切り替わらず応答できないことが多くあります。
しかもその着信履歴すら残らないこともあるので誰から電話があったのかもわからずじまいなことも多々あります。

※画面が変わっていないのになぜ着信中かわかるかというと、着信音、着信ランプについては正常に作動していることと、主人に隣で試してもらったこともあります。

このような不具合はこの端末特有のものでしょうか？
修理にお願いしたとしても“免責金免除の自然故障”には含まれないのでしょうか？
月曜にmineoに問い合わせしますが、わかる点のみでも構いませんので宜しくお願いします。

りぃ♡みぃ
ルーキー
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PPさんのコメント
PP
PPさん
レギュラー
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NuAns NEO Reloaded NA-CORE2-JP（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

au端末の不具合ということであれば問い合わせ先はmineoではなく、まずはauになると思います。
ただ余談として、SHARPの端末は出来が悪いとは思いません。ただ大手キャリアの端末は邪魔なアプリの削除と無効化して初めてまともに動き出します。印象として、まず端末が完成され、そこにシステムで競合するキャリアアプリが無理矢理インストールされ動きにくくなってるのかなと思います。ここで並べるには多すぎるので一度「SHL25 無効化」でググってみてください。
ちなみにAndroidは昔はiPhoneと違いOSと端末が違うメーカーであったため端末の性能が十分にだせず問題多かったですが、最近はノウハウも蓄積されてかかなり解決されてiPhoneと遜色ないくらいになってますよ。
チップについて
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