Q&A
解決済み

4Gの電波をつかめない

iPhone5Sでプロファイルの設定、初期化後OS10にアップデートしても1xのまま。
明日が、MNPの期限だけど、このままだと解約になるの?


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>13 イッシー2016/9/12さん

>モバイルデータ通信のしたに、一瞬 キャリア KDDIの文字が出る

これは通常の動作です。「設定」の画面で「機内モード」のスイッチをonからoffに切り替えると一瞬表示されます(ちなみに表示中にタップすると「自動  on・offスイッチ」がありますが特に操作は不要だと思います)。

ですので、このことで故障の判断はしなくても良いのではないでしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 14
vari
variさん
マスター

iPhone XS Max au(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

何を持って解約と判断されたか分かりませんが、電波の掴みが悪い時

>>機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF

される事によって掴む事があります、もう試されてたらすみません。
  • 1
イッシー2016/9/12
イッシー2016/9/12さん・質問者
レギュラー

>>1 variさん

ありがとうございます‼️
試してみたけどまだ解決出来ません。
  • 10
sitosito
sitositoさん
レギュラー

Xperia Z Ultra(SOL24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

4Gをオンにするの設定がはずれていませんか?
  • 2
イッシー2016/9/12
イッシー2016/9/12さん・質問者
レギュラー

>>2 sitositoさん

ありがとうございます‼️
試してみたけど、だめでした。
  • 11
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>明日が、MNPの期限だけど、このままだと解約になるの?
MNP転入切替を行いましょう。(行ったときに解約となります。)
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

あと、SIMは非VoLTEのものを利用していますか?
(黒い台紙のものです。黄色ではありません!)
  • 3
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

auからのMNPですよね。

回線の切り替えはお済みですか?
>MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

これが済んでいればauは解約済みです。以前のauの番号にTELすれば分かると思います(現在使われていません〜のアナウンスがあるはず)。
----
上記の切り替えが済んでいる場合、iPhone5sにSIMを挿して電話はつかえますか?
通話ができればSIMは正常と考えられます。
----
まずはここまで確認をお願いします。
  • 4
あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>13 イッシー2016/9/12さん

>モバイルデータ通信のしたに、一瞬 キャリア KDDIの文字が出る

これは通常の動作です。「設定」の画面で「機内モード」のスイッチをonからoffに切り替えると一瞬表示されます(ちなみに表示中にタップすると「自動  on・offスイッチ」がありますが特に操作は不要だと思います)。

ですので、このことで故障の判断はしなくても良いのではないでしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 14
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>13 イッシー2016/9/12さん

ベストアンサーをいただきありがとうございます。
ところで、結果として4G接続はうまくいきましたか?
  • 15
あとの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

MNP転入手続きをしなければmineoのSIMは使えません。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ちょっと気になるのは…

>明日が、MNPの期限だけど、
これが有効期限のことを言っているのであれば、自動的に今日切り替わっているような…

>※ご自身でMNP転入切替をされない場合について
>・auプラン(Aプラン)の場合:MNP有効期限前日に切替手続きをさせていただきます。
  • 9

私も同じ状況になり、焦りました。MNPの切り替えの時間帯によっては翌日の午前中になるみたいです。調べまっくってやっとたどりついた情報です。
私も明日まで待って、出来なければサポートへチャットします。
mineo不親切ですね。iijmioでは何事にも説明がありこんなイライラは無かったのでこれからが思いやられます。
  • 7

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

>>7 yasukitiia2さん

調べなくともマイページ>mnp転入切り替えページに移行すると、次の記載が目立つように赤文字で書かれていますが。

「切替完了までの時間は、1時間程度です。19:00以降にお申し込みされた場合は翌日午前中の切替となります。」

切り替えの受付時間そのものは、9:00~21:00ですが、19:00以降の申し込みは翌午前中になりますね。
  • 8