メール設定でユーザー名かパスワードが間違ってますと出る

まさか、そんなことはないはずですが。
わたし、数か月前にこんなことありました。　大恥かきました。。。
わたしのケースでは　２時間近かったかもしれません。
実は、　かねやん　なので　アドレスの頭は　k.　なのですが
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｋ.　（２バイト）
になっていまして.....（汗）
まったく気が付きませんでした。
それで悪戦苦闘しても気が付かず、サポートにまで電話して
相談したら、パスワードはサポートでわからない、できるのは
本人確認して、初期パスワードにするぐらい　と言われましてね。
それで一杯やって冷静になってから、試にと電話帳に登録してあるアドレスをコピーしましてね。。。。うまく行ったしだい。。。。
そんなことは無いと思いますが。
わたしのケースは　「思い込みというか自身過剰というか」

回答ではなく単なる経験談でスイマセン......m(_ _)m