xperia z4とauVoltの組み合わせの説明が足りない

SIMロック解除についてはキャリアが説明しないといけない内容ではあります。
解除した際には私はauショップの人にSIMステータスの更新が必要ですよという説明は受けました。
怠っていたならキャリアの責任、キャリア契約があり自身で解除されたなら説明に記載があってしかるべきと思います。
まぁ、自分でロック解除したことないので分かりませんけど

過去に同じ経験して同じ質問している人がたくさんいますので過去ログを検索されても良いかもしれませんね。

その際もキャリアが悪い、MVNO業者がちゃんと説明ページに記載するべきだと議論になってた覚えはあります。

確かに記載していてもよいかもですね。注意書きとして。(^_^;)
ただ私見としてはsimロック解除の必要があるとmineoは言っているのだからsimステータスの更新（確認）までを含めてsimロック解除なのでは？とも思ったりします。
回線切り替えやネットワーク設定の前段階作業だと思いますので、あまりあれもこれも確認事項増やすとかえってわかりずらくなる可能性もあります。

auの「SIMロック解除のお手続き」のところに、「SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定」ということで、きちんと出ているんですけれどね。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/simcard/unlock/#attention

それで、じゃあ、mineoが同じことを自社のホームページに書けるかというと、それは難しいと思います。なぜなら、それはauのサーバー上で行う、auの業務手順だからです。

他社の業務手順について自社のホームページに記載して、それがうまくできないという苦情がmineoに来ても、mineoは手の打ちようがないです。

だから、「simロック解除が必要です」と今mineoの動作確認端末一覧のところに書いてありますが、それ以上のことは今後もmineoは書かないと思います。

mineoのサポートの人が、電話で質問しても全然教えてくれなかったというのなら話は別ですが、一応は教えてくれたようですから、それ以上のことをmineoに求めても難しいと思います。

悪いのは、ドコモと違って、簡単にsimロック解除ができないようにわざとしているauのほうですね。

ちなみに、同じくauプランを扱っているUQモバイルは何としているのか確認してみました。

「カンタンSIMロック解除方法」
http://www.uqwimax.jp/flow/mobile/sim/
手順：「auお客さまサポート」からお手続きとか、「詳細はこちら」としてau HPを案内。

動画では、
ステップ１、現在契約している携帯電話会社に、simロック解除の申し込み依頼を行う。
ステップ２、UQ mobile(SIM)を申込み、手元にSIMを用意する
ステップ３、UQ mobileのSIMをお持ちのスマホに挿入して、必要な設定を行う

その「必要な設定」が、auの場合は、WiFiでauのサーバーに接続して設定ファイルを更新しなければならないなどとは一言も書いていないですね。

だから、書けるわけがないんですよ。mineoの場合も、せいぜい「auのHPをよくご覧ください」となら書けるかもしれません。