simロック解除済み端末について

simが届きマニュアル通りに設定を行ったのですがデータ接続なしになってしまいます。
サポートに問い合わせた所simロック解除していると使えませんと言われました。
どこかにそのような表記あるのでしょうか　simロック解除不要とは書いてあるが解除してあったら駄目とは書いてないように見えます。
　もうnmp済みとなってしまっており前のdocomoにも戻れずすぐに新しい端末を買う余裕もありません解除済みでも使えてるよとか他にもアドバイスとかありましたらお願いいたします。