ポケモンGO「GPSの信号を探しています」のままフリーズ

子供がポケモンGOを始めました。
SONYのXPERIA、AUプランです。
最初はトラブルなく遊べていたのですが、この1週間ほど「GPSの信号を探しています」の表示のまま自分の居場所が表示されず、遊べない事が多くなり困っています。
GPSの精度を上げてみたり、再起動してみましたが変わらず、分かりません。友人との一緒に遊んでいても自分のはエラーばかりでイライラしている様子。
どんな原因、対処法があるでしょうか。スマホとの相性が悪いのでしょうか…同じマイネオを使っている友達はiphone6で問題なく動くそうです。