Q&A
なるべく早く

再起動が頻繁に行われる現象について

家の中でWi-Fi接続の状態に切り替わると、なぜか「電源の再起動」が頻繁に発生します。外で使用中(3G)の際は、普通に使えています。
原因不明で困っています。誰か対策方法をご存知でしたら教えてください。
機種は、HTC infobarA02です。よろしくお願い致します。(信パパ)

信パパ
ルーキー

penta-cmyさんのコメント
penta-cmy
penta-cmyさん
レギュラー

arrows M03(mineo)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

手元のINFOBAR A02も、同じ症状です。
LTE通信中はまったく問題なし。WiFiを立ち上げているだけなら大丈夫。
ところが、自宅でも職場でも出先のフリーWiFiでも種類を問わず、WiFi接続が完了すると再起動してしまいます。
接続したとたんに再起動するときもあれば、しばらく大丈夫で忘れた頃に再起動するときも。ひどいときは再起動→WiFi接続→再起動を何度も繰り返ししばらく使えなくなります。
au解約直前にこの症状で修理に出したのですが、問題なしで帰ってきてしまいました。
au系のプリインストールアプリを、WiFi接続アプリを含み全部アンインストールまたは停止してもダメ。
端末初期化しても、した直後すぐでもWiFi接続すると再起動してしまいました。
エラーログをみると、CPU3がSTOPしていて、4コアのうち特定のコアが止まっているような?これ以上は確認しようがないので事実は不明ですが。
修理の際にもこれは伝えたんですが、相手にしてもらえませんでした。

実は一度別の不具合で端末交換してもらったのですが、前の端末は約2年間再起動はしたことがないので、この件は端末の当たり外れではないのか?と感じています。

従って、対策の方法はWiFiを使わないこと、使うにしても再起動すること前提で使うしかないと思います。
もし端末交換してもらえるならやる価値はあると思いますが、mineoで投稿されてるということは手段はないですよね?
私のは液晶割れもあるので、あきらめてarrows M03を予約しました。
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