至急
通話とモバイルデータが使えない
- スマートフォン
- Xperia Z4（SOV31）au
- mineo(au)
CPA設定を行い、simロックステータスも確認しましたが許可されており、下にコードが表示されていますがこの状態になり、通話しようとすると機内モードにしていないのに機内モードをOFFにしてから発信してください。との表示が出ます。どうしたら通話とモバイルデータ通信ができるようになるか分からず、困っています。
ひよりりりさんokitaomoteさんのコメント
iPhone 12 mini
>>25 ひよりりりさん
Aプランauのsimの場合、たとえ解約しても、アンテナだけは立ちます。したがって、前の機種のZ3のアンテナが立っていても全く不思議ではないです。
問題なのは、新しい機種のZ4のほうでアンテナが立っていないことです。考えられる理由としては、２つあります。一つは、回線切り替えが完了していない、もう一つは、Z4がネットワーク利用制限にかかっているということです。
新しいVoLTE simを古い機種のZ3に入れてみて、アンテナが立つかどうか確認してみてください。VoLTE simでは通信も通話もできないはずですが、回線切りかえができていれば、少なくともアンテナは立つはずです。実際に私がVoLTE simをLGL21やLGL22という非VoLTE対応の機種に入れてもアンテナは立ちますから、間違いないです。
Z4はどうやって入手されましたか。Z4がネットワーク利用制限に掛かっていないか、auのネットワーク利用制限携帯電話機照会にアクセスして確認してください。
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
Aプランauのsimの場合、たとえ解約しても、アンテナだけは立ちます。したがって、前の機種のZ3のアンテナが立っていても全く不思議ではないです。
問題なのは、新しい機種のZ4のほうでアンテナが立っていないことです。考えられる理由としては、２つあります。一つは、回線切り替えが完了していない、もう一つは、Z4がネットワーク利用制限にかかっているということです。
新しいVoLTE simを古い機種のZ3に入れてみて、アンテナが立つかどうか確認してみてください。VoLTE simでは通信も通話もできないはずですが、回線切りかえができていれば、少なくともアンテナは立つはずです。実際に私がVoLTE simをLGL21やLGL22という非VoLTE対応の機種に入れてもアンテナは立ちますから、間違いないです。
Z4はどうやって入手されましたか。Z4がネットワーク利用制限に掛かっていないか、auのネットワーク利用制限携帯電話機照会にアクセスして確認してください。
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
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