至急
【Poco F7】画面ロックを解除できないときの初期化方法
どうか、知恵をお貸しください🙇
知人のPoco F7におけるトラブルです。
お子さんが使用している中で、画面ロック時のパスワードを失念されたとのこと…orz
幾度も失敗しているので、一度ミスすれば5分は操作不能となる状況。
ファクトリーリセットをしようと思ったら、なぜか【Wipe Data】の項目がない…
どうも過去にファミリーリンクを紐付けていたことがあった（今は親元で解除済み）そうで、端末単体での初期化も難しい状況です😅
残るはMi Assistant（言語が中国語！💦）に頼るしかなさそうなのですが、なぜか接続をしてボタンを押しても無反応で進みそうになく…💦
他に対処方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？
なお、その知人と、そのお子さんのGoogleアカウントについては、ユーザー名もパスワードも把握できている状態。ログインも可能。しかしFind Hubサイトに出るはずの遠隔初期化のボタンは出てこない状態となっています…
2 件の回答
サポートアンバサダー
15T Pro 12GB/256GBモデル（Y!mobile）
A：パスワードを忘れてしまった場合は、Miアカウントに紐付いているか確認してください。紐付いている場合は、[パスワードを忘れた場合]を選択してMiアカウントのパスワードを入力してください。
B：パスワードを忘れてしまい、Miアカウントに紐付いていない場合は携帯電話のロック解除に関する質問&回答の「ロック画面のパスワードを忘れた場合」のトラブルシューティング手順を確認してください。
問題解決には、以下の手順に従ってください。
1. 携帯電話の電源を切ってください。
2. [音量+]キーと[電源]キーを長押しして、リカバリーモードに入ります。
3. データをワイプします。
注記：この手順を実行すると、携帯電話のすべてのデータが削除されます。事前にバックアップを取得していない場合は回復できません。
4. 携帯電話を再起動し、リカバリーモードを終了してください。
B：パスワードを忘れてしまい、Miアカウントに紐付いていない場合は携帯電話のロック解除に関する質問&回答の「ロック画面のパスワードを忘れた場合」のトラブルシューティング手順を確認してください。
問題解決には、以下の手順に従ってください。
1. 携帯電話の電源を切ってください。
2. [音量+]キーと[電源]キーを長押しして、リカバリーモードに入ります。
3. データをワイプします。
注記：この手順を実行すると、携帯電話のすべてのデータが削除されます。事前にバックアップを取得していない場合は回復できません。
4. 携帯電話を再起動し、リカバリーモードを終了してください。
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ベストアンサー獲得数 2 件
>>2 立石野毛男さん
ご返答ありがとうございます🙇
そのリカバリーモードに入るも、再起動か、Mi Assistantと接続するかの選択肢しか出ないのです🙇そのため、本体単体での対応ができずにいます💦
あと、端末を預かって「あ！」と思ったのが、このスマホ、現状一切通信できない状態です💦（SIMが抜かれている・Wi-Fi繋ぐにもロック解除しないといけない）
今私が使ってるmineo AプランのSIMはあれど、自動で繋がらないはず…いや、楽天モバイルのSIMが別にあるからワンチャンあるか…？？通信できればFind Hubでも認識するか…？
ご返答ありがとうございます🙇
そのリカバリーモードに入るも、再起動か、Mi Assistantと接続するかの選択肢しか出ないのです🙇そのため、本体単体での対応ができずにいます💦
あと、端末を預かって「あ！」と思ったのが、このスマホ、現状一切通信できない状態です💦（SIMが抜かれている・Wi-Fi繋ぐにもロック解除しないといけない）
今私が使ってるmineo AプランのSIMはあれど、自動で繋がらないはず…いや、楽天モバイルのSIMが別にあるからワンチャンあるか…？？通信できればFind Hubでも認識するか…？
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（povo）
「ファクトリーリセットをしようと思ったら、なぜか【Wipe Data】の項目がない…」についてですが、具体的に、どのような項目が表示されていますか？
たしかに、調べていくと、ロックがかかっていると、リカバリーモードでもリセットできないような記述がたくさん出てきます。４桁のPINですから、失念するのは通常ありえないのですが、もう一度冷静になって思い出したほうがいいと思います。
それから、念の為ですが、リカバリーモードとFastbootモードの違いを載せておきます。
1. リカバリーモード（音量「上」を使用）
初期化などを行うメニュー画面を出すための手順です。
押し方: 電源 ＋ 音量上（＋） を同時に長押し。
離すタイミング: 画面に「POCO」ロゴが出たら、電源ボタンだけを離し、音量上ボタンはメニュー（Main Menu）が出るまで押し続ける。
※早く離しすぎると、通常の起動（システム起動）になってしまいます。
2. Fastbootモード（音量「下」を使用）
PC接続用の待機画面を出すための手順です。
押し方: 電源 ＋ 音量下（ー） を同時に長押し。
離すタイミング: 画面に「FASTBOOT」の文字（またはロゴ）が出たら、両方のボタンをすぐに離してOKです。
※ 画面に 「Reboot」「Connect with MIAssistant」「Safe Mode」 しか出てこない場合は、一度 「Reboot」 を選択してシステムを再起動させてみてください。
再起動後、改めて「電源ボタン ＋ 音量上ボタン」を同時に長押ししてリカバリーモードに入り直すと、正しいメニューが表示されることがあるようです。
こちらは、リカバリーモードを使ったハードリセットの動画ですが、
一般的なのAndroidの手順と同じです。
POCO F7 – How to Hard Reset Using Recovery Mode
https://www.youtube.com/watch?v=xcRBLNKy85U
たしかに、調べていくと、ロックがかかっていると、リカバリーモードでもリセットできないような記述がたくさん出てきます。４桁のPINですから、失念するのは通常ありえないのですが、もう一度冷静になって思い出したほうがいいと思います。
それから、念の為ですが、リカバリーモードとFastbootモードの違いを載せておきます。
1. リカバリーモード（音量「上」を使用）
初期化などを行うメニュー画面を出すための手順です。
押し方: 電源 ＋ 音量上（＋） を同時に長押し。
離すタイミング: 画面に「POCO」ロゴが出たら、電源ボタンだけを離し、音量上ボタンはメニュー（Main Menu）が出るまで押し続ける。
※早く離しすぎると、通常の起動（システム起動）になってしまいます。
2. Fastbootモード（音量「下」を使用）
PC接続用の待機画面を出すための手順です。
押し方: 電源 ＋ 音量下（ー） を同時に長押し。
離すタイミング: 画面に「FASTBOOT」の文字（またはロゴ）が出たら、両方のボタンをすぐに離してOKです。
※ 画面に 「Reboot」「Connect with MIAssistant」「Safe Mode」 しか出てこない場合は、一度 「Reboot」 を選択してシステムを再起動させてみてください。
再起動後、改めて「電源ボタン ＋ 音量上ボタン」を同時に長押ししてリカバリーモードに入り直すと、正しいメニューが表示されることがあるようです。
こちらは、リカバリーモードを使ったハードリセットの動画ですが、
一般的なのAndroidの手順と同じです。
POCO F7 – How to Hard Reset Using Recovery Mode
https://www.youtube.com/watch?v=xcRBLNKy85U
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