いつでもOK
通じなくなった
iPhone6からiPhoneXRへ機種変更したのですが通話等できなくなってしまいました。
Wi-Fi接続してる時だけネットが使えるのですが、それ以外は使えなくなってしまいました。
何をどうすれば良いのかわからなくて困ってます。
どうすれば良いでしょうか。
8 件の回答
iPhone 17（irumo）
iPhone6ということは、使っているSIMは画像左側の黒地に⑥と書かれた非VoLTEのnano SIMだと思います。
iPhoneXRは、右側のクリーム色のVoLTEのSIMを使わないといけないです。
だから、SIMの交換が必要です。
iPhoneXRは、右側のクリーム色のVoLTEのSIMを使わないといけないです。
だから、SIMの交換が必要です。
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iPhone 17（irumo）
>>1
それで、非VoLTEのnano SIMからVoLTE SIMへの交換は手数料が無料となっています。
画像は、今現在の私のマイページでSIMの再発行のところを開いたものです。私もまだ非VoLTEのnano SIMのデータSIMを所有しているので、このように表示されます。（最初の画像の左側のSIMが擦り切れているのは、もう10年くらい使っているからです。）
それで、非VoLTEのnano SIMからVoLTE SIMへの交換は手数料が無料となっています。
画像は、今現在の私のマイページでSIMの再発行のところを開いたものです。私もまだ非VoLTEのnano SIMのデータSIMを所有しているので、このように表示されます。（最初の画像の左側のSIMが擦り切れているのは、もう10年くらい使っているからです。）
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Pixel 3a（Y!mobile）
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Pixel 3a（Y!mobile）
>>3
あと、補足です。ご参考に。
iPhone 6からiPhone XRへの変更で通話・通信ができない原因と対処法は以下の通りです。
・SIMカードの交換が必要
iPhone 6時代の古い「非VoLTE SIM（黒色でないもの）」はXRでは動作しません。
mineoマイページから「au VoLTE対応SIM」への再発行手続きが必要です。
・APN構成プロファイルのインストール
Wi-Fi接続中にmineo公式のプロファイル設定ページから、Aプラン用のファイルをダウンロードしてインストールしてください。
・SIMロック解除の確認
iPhone XRがau以外（ドコモ・ソフトバンク等）で購入された端末の場合、元のキャリアでSIMロック解除が完了しているか確認してください。
・iOSのアップデート
古いiOSのままだと設定が反映されないことがあるため、最新版への更新を推奨します。
あと、補足です。ご参考に。
iPhone 6からiPhone XRへの変更で通話・通信ができない原因と対処法は以下の通りです。
・SIMカードの交換が必要
iPhone 6時代の古い「非VoLTE SIM（黒色でないもの）」はXRでは動作しません。
mineoマイページから「au VoLTE対応SIM」への再発行手続きが必要です。
・APN構成プロファイルのインストール
Wi-Fi接続中にmineo公式のプロファイル設定ページから、Aプラン用のファイルをダウンロードしてインストールしてください。
・SIMロック解除の確認
iPhone XRがau以外（ドコモ・ソフトバンク等）で購入された端末の場合、元のキャリアでSIMロック解除が完了しているか確認してください。
・iOSのアップデート
古いiOSのままだと設定が反映されないことがあるため、最新版への更新を推奨します。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>1 okitaomoteさん
のコメントの通りで、SIMが適合していないというのが根本的な原因ですが、データ通信ができていないということは、mineo用のAPNプロファイル設定も出来ていないと思います。
本来不適合の黒いSIMでも、APNプロファイル設定ができていれば、データ通信はできるはずです。
もしSIM交換まで今の端末を使い続けたいなら、まずAPNプロファイルをインストールしてください。
のコメントの通りで、SIMが適合していないというのが根本的な原因ですが、データ通信ができていないということは、mineo用のAPNプロファイル設定も出来ていないと思います。
本来不適合の黒いSIMでも、APNプロファイル設定ができていれば、データ通信はできるはずです。
もしSIM交換まで今の端末を使い続けたいなら、まずAPNプロファイルをインストールしてください。
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iPhone 17（irumo）
ヨッシーセブン@北京さんのコメントを見ていて思い出したのですが、通話はできないにしろ、データ通信だけはできる可能性があります。
設定→一般→情報のところで、SIMの「通信事業者」が何となっているかご確認ください。
「KDDI」となっていればAPN構成プロファイルを入れ直したら、アンテナは立たないものの、データ通信だけはできるようになると思います。
「Carrier」となっていたら、「モバイルデータ通信ネットワーク」のところをタップして設定項目にmineoのAPNを入力して機内モードをオン・オフするか再起動をかければ、少なくともデータ通信はできるようになると思います。
画像は、mineoのＡプラン非VoLTEのSIMをiPhoneSE3に入れた場合の挙動を示しています。「KDDI」ではなく「Carrier」となっているので、モバイルデータ通信でmineoのAPN項目を入力したら、何と本来SE3は非VoLTEのSIMに対応していないはずなのに、データ通信ができるようになってしまいました。
設定→一般→情報のところで、SIMの「通信事業者」が何となっているかご確認ください。
「KDDI」となっていればAPN構成プロファイルを入れ直したら、アンテナは立たないものの、データ通信だけはできるようになると思います。
「Carrier」となっていたら、「モバイルデータ通信ネットワーク」のところをタップして設定項目にmineoのAPNを入力して機内モードをオン・オフするか再起動をかければ、少なくともデータ通信はできるようになると思います。
画像は、mineoのＡプラン非VoLTEのSIMをiPhoneSE3に入れた場合の挙動を示しています。「KDDI」ではなく「Carrier」となっているので、モバイルデータ通信でmineoのAPN項目を入力したら、何と本来SE3は非VoLTEのSIMに対応していないはずなのに、データ通信ができるようになってしまいました。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
お使いのSIMが対応していませんので
SIM交換(再発行)をしていただき回線切替(利用SIMの変更)をしましょう。
SIM交換(再発行)をしていただき回線切替(利用SIMの変更)をしましょう。
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