Q&A
解決済み

nexus5 起動不可

9696
9696さん
ルーキー

よろしくお願いします。
Nexus5を使用しています。
一度、バッテリを使いきってしまい、充電後に電源を入れると『問題が発生したため、セットアップウィザードを終了します。』の表示が出て次に進みません。選択肢はレポートとOKしかなく、OKを押しても同じメッセージが表示されてしまいます。

何とかならないでしょうか?
ご教示をお願いします。


7 件の回答
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  • 2
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私は端末所有していないので試せませんがNexusのヘルプに端末を出荷時の設定にリセットするという内容が見つかりました。

ただ、同じ現象に陥った人はいるかもなのでそれらのかたの回答があればその内容を参照ください。
  • 1
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  • 2
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>2
早速のお答えありがとうございます。

もう少し他の方のお答えを待ってみたいと思います。
最悪の場合は上記リンクの方法で何とかなりそうですのでとりあえずほっとしました。

ありがとうございました。
  • 4

honor 8 SIMフリー (楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

データ書き換え中に電源落ちたのかな。

ゆうすけさんのリンク先の「方法 2: リカバリモードで端末をリセットする」しか手がないと思いますが。
  • 3
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>3 oikaさん

やはり、方法2しかないですか・・・。
一部、バックアップ取ってないものがあるんですよね。
やはりバックアップは大事ですね。
  • 5

honor 8 SIMフリー (楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

この段階ではセーフモードに入れない気がしますが‥

「問題が‥」出た状態で電源ボタンを長押しすると「電源を切る」メニュー出ませんか?

出たらメニュー長押ししてセーフモードで起動してみて下さい。
  • 6
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>6 oikaさん
お答えありがとうございます。
メニューは出ましたが長押しでの起動はできませんでした。

ゆうすけさんの教えていただいたサイトの方法でリセットしました。

今、各アプリの更新、設定をしているところです。

お手数をおかけしましたが、ありがとうございました。
  • 9
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

nexus7(2012)なら色々遊んだんですが(^^
最終手段はやはり方法2のファクトリーリセットかと思います。

まだ起動できるだけ、望みはあると思います(笑
何のセットアップウィザードでコケてるのかかわかりませんが
セーフモードで問題を切り分けみてはいかがでしょうか?

バックアップについては
Pcに接続してストレージとして認識するなら望みはありそうです。

また、おまじないとして
バッテリを外してみるのも手です。
http://www.teradas.net/archives/16677/
#今回バッテリの問題ではなさそうなので、期待薄ですが・・・
  • 7
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>7 かごめそーすさん

お答えありがとうございました。
セーフモードでの起動ができず、PCでも認識されませんでした。
ゆうすけさんの指導によりリセットしました。

お手数をおかけしましたが、ありがとうございました。
  • 10
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もしまだ未解決でしたならファクトリーイメージを焼いてみてはいかがでしょうか?
ちょうど6月のセキュリティアップデート(MOB30M)も公開されたばかりですし。

ファクトリーイメージをバラして「userdata.img」以外を個々に焼けば、ストレージのデータを保持したまま初期化できます。
下準備が必要ですが、手順は以下のページを参考に
http://andmem.blogspot.jp/2012/11/factory-image.html
  • 8
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>8

お答えありがとうございます。

ページを見たのですが、自分にはハードルが高く、実行できませんでした。
せっかく教えていただいたのですが申し訳ございません。

ゆうすけさんの紹介サイトの方法にて、リセットしました。

お手数をおかけしましたが、ありがとうございました。
  • 11
退会済みメンバー
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nexus5 4台目 です。故障頻繁です。Googleにデーターはあるはずなので買換えをお勧めします。ヤフオクで新品同様で15000円あれば買えます。
Googleアカウントで全て戻るはずですが。
  • 12
9696
9696さん・質問者
ルーキー

>>12 ネロさん

お返事ありがとうございます。
Googleアカウントで連絡先等は戻りました。
しかしゲームアプリは戻ったのですがセーブデータがなく、初期状態で、一からのスタートになってしまいました。

とりあえず、使えるようにはなったので様子を見ながら使っていきます。

ありがとうございました。
  • 13