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解決済み

iPhoneSE2でスマートウォッチが切断されます

きゃとらす
ベテラン

マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさんのコメント
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>>21 きゃとらすさん

これは、AIと会話して教えてもらったことですが、もう試されましたか? 以下は、AIの回答です。参考なれば幸いです。

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通知設定の確認:
 iPhoneの通知設定: 特定の機能(通知など)が動作しない場合、iPhoneの「設定」→「通知」からFossil Smartwatchesアプリの通知が許可されているか、詳細設定が適切かを確認してください。また、「プレビューを表示」の設定が「常に」になっているかなども影響する場合があります。

 もし、Fossil Smartwatchesアプリだけではどうしても解決しない場合、Fossilのサポートに直接問い合わせるのが最も確実です。iPhoneとハイブリッドウォッチの組み合わせで、特定のファームウェアバージョンやアプリバージョンで不具合が出ている可能性もあります。

Fossil Japanのカスタマーサポートの窓口は以下の通りです。

電話での問い合わせ:
カスタマーケア(一般的な問い合わせ):
電話番号: 03-4520-2361
営業時間: 平日午前10時~午後6時 (土日祝、年末年始を除く)

スマートウォッチ専用の電話番号:
電話番号: 03-4578-3360
営業時間: 平日午前10時~午後6時 (土日祝、年末年始を除く)

Gen 6 Hybridのようなスマートウォッチに関する具体的な問題は、こちらの専用窓口の方がスムーズかもしれません。

メールでの問い合わせ:
メールアドレス: shop.jp@fossil.com

Fossilの公式サイトやサポートページにこれらの情報が記載されています。
スマートウォッチの不具合に関しては、スマートウォッチ専用の電話番号に問い合わせるのが最も確実でしょう。症状を詳しく伝え、これまで試した対処法(アプリの再インストール、再起動など)も併せて説明できるように準備しておくと良いかと思います。
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