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解決済み

【AQUOS SENSE8】サイドボタンで画面をオフにしづらくなりました

miyataka777
レギュラー

BM320Iさんのコメント

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>2-3ヶ月ほど前から、端末のサイドボタンでディスプレイをオフにしようとしても、なかなか画面が消えない状態になりました。(何度か押すと消えます)
ボタンの接触不良等、端末の故障かなと考えたのですが、もしかしたら指紋認証や顔認証機能を無効化する等、設定を変更することで改善できるなら有り難いなあ・・・
→起動時(画面点灯時)なら、認証機能が関連する可能性もありますが、オフし難い云々なら端末のサイドボタンの不具合の可能性が高いかと。
修理ないしは買い替えをご検討されるのが良いかと。
ソフトウェアのスイッチの判定の問題なら、端末の強制再起動で改善されるかも知れません。
こちらご参考に。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/24727184500889--AQUOS-sense8-強制的に電源を切りたい
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