iPhoneSE２着信時間変更の方法について

夫のiPhone SE２のことで相談があります。
キャリアはソフトバンクです。

電話をかけると５〜６コール（20秒）で留守番電話につながります。30秒に設定変更する方法を調べ、検索で出てきた方法は端末の表示とは違ったため端末で着信時間の変更をするのは諦めてマイソフトバンクで「30秒」に設定しました。

ですが、今日確認してみた結果20秒で留守番電話につながる状況は変わっていませんでした。

マイソフトバンクを確認したものの、マイソフトバンクでは30秒の設定になっているとのこと。

夫は「OSアップデートの連絡が来てたからアップデートしておく。」と先ほど言っていました。

iPhoneSE２の端末での留守番電話につながる時間（着信時間）を30秒に変更する方法をご存じの方、ご教授お願いします。