Q&A
解決済み

機種変更

マイネオ3年目です。
新規の時は手持ちの端末で契約しました。
昨日の夜中にマイネオマイページから追加端末(機種変更)手続きしました。

受付完了のメールはきましたが、日中その他のメールはきませんでした。

審査に引っかかってるのでしょうか?
それともいきなり発送しましたってくるんでしょうか?

マイネオ 機種変更でググっても受付完了メールに記載された番号から照会できるとありましたが、かいてません

もしわかる方いたら教えて下さい



以下、メール文です。機種と金額はわたしのほうでけしてます

いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、端末追加購入のお申し込みを以下の内容にて受け付けいたしました。
手続きが完了しましたらメールにてお知らせいたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
※審査の結果、端末をご購入いただけない場合がありますことをあらかじめご了承願います。




≪端末一括購入されたお客さまへ≫
記載の端末価格はキャンペーン適用前の価格です。
キャンペーンが適用される端末・価格については、対象端末の出荷完了をお知らせするメールの翌日にお送りする
「端末価格割引キャンペーンメール」にて別途お知らせいたします。メールの到着まで今しばらくお待ちください。

≪購入内容≫
■購入端末等
 ・購入端末:✢✢✢
 ・スマホケース(ハードタイプ・シンプル)
 ・お支払い回数:分割払い(円[税込]× 36回)


■本人確認方法
 ・画像アップロード

■オプション申し込み
 ・mineo端末安心保証



3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 154 件

「商品を出荷しましたら、お客さまへメールにてご連絡いたします」「お申し込み後、1週間程度で端末をお届けします」とありますので、もうしばらくお待ちください。

https://support.mineo.jp/setup/guide/device_addition.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,024 件

  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,024 件

>>2
"お申し込み後の進捗状況(新規申込・タイプ変更・プラン変更)は、「お申し込み進捗照会」よりご確認いただけます。"
とありますが、これに該当してますか?
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,024 件

>>3
該当していなければ、書かれている日数をお持ち下さい。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 57 件

#2で提示されているURL先通り、お待ち下さい。

転載頂いた受付完了メールの何処にも即日対応するとは書かれていません。

どうしてもってんならサポートへ(理由は答えてくれません)
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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