Q&A
解決済み

irumo申込みでエラーが出ます

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irumoに申込手続きをしていますが、本人確認(写真と免許証などの撮影)の完了後から先に行けません。
irumoのサイトから、Dアカウントサイト経由で進んでいるので正規のサイトではあると思うのですが、なにかスマホの設定を変えないといけないのでしょうか?

サポートに繋ごうとしても、Safariの設定でつまずいて困っています。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第3世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

safari以外のブラウザを使用している…ということはありませんよね?
(画像下部のアイコン部分が私のsafariと異なるので念の為に)
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>4 Shallow Grave@断酒離さん
ありがとうごさいます😊😊
無事に申し込みができました。
SafariからのYahooサイトではなく、Yahooのアプリから進んでいたようです🥲
ほぼ諦めかけていたのですが、本当に助かりました❗️❗️
  • 5
金太郎25@卯月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 283 件

safariのキャッシュをクリアしても駄目でしょうか?
  • 1
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>1 金太郎25@卯月🐾さん

Safariのキャッシュ、試してみます。ありがとうございます😊
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,021 件

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もう既にいけたのかなぁ。
まだなら、端末の強制再起動もお試し下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
  • 3
chinon
chinonさん・質問者
エース

>>3 BM320Iさん
ありがとうございます。
Safariからではない環境で使っていたようです。
無事に申し込み出来ました😊
  • 6