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マイネオはasusの取扱いやめたの?

zenfone8を使っています。最近充電ができたりできなかったりがあるので、端末補償で交換してもらおうと思ったのですか、マイネオ端末一覧にasus(zenfone)が載ってません。
連絡すれば在庫の古い機種と交換してくれるとは思うのですが、マイネオはzenfoneの取扱いをやめたのでしょうか?それともたまたま今の時期にasusの機種が無いだけなんでしょうか?


2 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> たまたま今の時期にasusの機種が無いだけなんでしょうか?
→恐らく、今は無いだけかと。asusの取り扱いをヤめた云々の発表は見ないですね。
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ぷりんたい
ぷりんたいさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

なるほど。スッキリしました!
ありがとうこざいます!!
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

mineo端末安心保証はクロネコ端末安心保証の窓口になっているだけです。

■mineo端末安心保証
https://support.mineo.jp/repair/subscriber4.html

ヤマト運輸の方でASUSの交換端末(整備済再生品)が用意できるかどうか次第で、mineoが交換端末を用意してくれる訳ではありません。よって、仮にmineoが取り扱いを止めたとしても無関係です。

まずは下記に電話しておたずねください。

■クロネコ端末安心保証ダイヤル 
 受付時間 10:00~19:00(年中無休)
 固定電話/携帯電話から 0800-0800-171
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ぷりんたい
ぷりんたいさん・質問者
ルーキー

>>3 えでぃ@🔋100%さん

ありがとうございます!
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