arrows we2ロック解除ができません

Androidのパスワードを忘れると、基本的には初期化が必要ですので、以下のサイトを参考に「Find My Device」https://www.google.com/android/find/
で初期化や、リカバリーモードで初期化を試してみてください。

https://life.saisoncard.co.jp/life/trouble/post/c276/