端末の設定について

Galaxyの公式のリセット方法として、GoogleアカウントとSamsungアカウントを削除（サインアウト）してからのリセットが紹介されています。
おそらくそれをせずにリセットしてしまうと、どちらか（どちらもの可能性もあり）の情報が残ってしまって、その残った情報を利用して認証しないと、使えない可能性があり得ます。
Galaxyのスマホは使ったことがないので詳細は不明ですが、可能性があるとしたらそれなのかと思います。

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phone/