Q&A
いつでもOK

現iPhone8からSIMをiPhoneXRに入れたら使えなかった

8(Mineo)もXR(楽天モバイル)も利用中です。
8もXRも古くなったので、新たなiPhoneを買う前に、一旦全部XRに移そうと思って、8のSIM(MineoのSoftbank)をXRに差し込んだところ使えませんでした。プロファイル等はインストールしました。
使えなかったので、仕方なく、8に戻したところ、Mineoはオンラインに復旧しました。
XRの楽天モバイルは完全に死亡しまして、(eSIMにロックがかかったと・・・)楽天モバイルに問い合わせ中。
Mineoのページを見る限りはSIMが対応している機種ならばOKということでしたが、XRで使えない理由は何か考えられますか。


5 件の回答
金太郎25@皐月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 283 件

プロファイル(APN構成プロファイル)を楽天モバイルの方に当てた為だと思われます。

APN構成プロファイルを削除して
楽天モバイルをオフにしてから
APN構成プロファイルをインストールすれば
正常動作すると思います。
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あいだの1件を表示
金太郎25@皐月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 283 件

>>2 くぅとちー 猫と暮らすさん

楽天モバイルが復旧したらやってみてください。
その時に不明点があれば連絡してください。
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金太郎25@皐月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 283 件

>>2 くぅとちー 猫と暮らすさん

法人契約ですか。。。

ヨッシーセブン@北京さんからも指摘が有りましたが
既にインストールしたAPN構成プロファイルをアンインストールしてください。これで楽天モバイル(esim)が利用できるようになると思います。

これでダメなら会社の方に連絡してください。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,496 件

その作業で楽天にロックが掛かるなんて考えられません。
mineo APNプロファイルのインストールミスだと思います。
mineo APNプロファイルをアンインストールすれば復旧するはずです
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iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 340 件

》XRの楽天モバイルは完全に死亡しまして、(eSIMにロックがかかったと・・・)

XRの操作ができるなら、インストールしたmineoのAPN構成プロファイルを削除して、機内モードのオン→オフ(若しくはiPhone再起動)を行えば楽天回線の通信は回復するのでは。

その後の手順は以下の通り、
①mineoのSIMを挿す
②設定→モバイル通信→モバイルデータ通信でmineo回線を選択
③APN構成プロファイルのインストール
④ 機内モードのオン→オフ(若しくはiPhone再起動)

これで、デュアルSIM化が出来ます。
要は②のmineo選択が重要という事です。
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,048 件

> 8のSIM(MineoのSoftbank)をXRに差し込んだところ使えませんでした。
→あと考えられるのが、XRが、SBでの利用制限がかかった端末になってしまっていたとか。
IMEIチェックでご確認下さい。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 664 件

新しいデバイスはSIMロック解除はされた物でしょうか?
IMEIチェックを含めて確認しましょう。
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