至急
eoIDとマイネ王の連携トラブル
- スマートフォン
- mineo(docomo)
お世話になります。
mineoサポートに電話致しまして、解決出来ずこちらのQAでの対応を進められました。
eoIDとマイネ王の連携が出来ないので、今の連携を外していただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。
こはるんるんさん
ルーキーlostnumberさんのコメント
iPhone 6s au（mineo(au)）
>>9 こはるんるんさん
eoIDを入力して、電話番号を選択すると
「選択した番号は別のマイネ王アカウントで使用されています。」
というエラーが出るという事でしょうか？
その番号は
MNPで移行してきた番号ですか？
今回新規に取得した番号ですか？（シングルプラン含む）
今回新規に取得した番号である場合、既にmineoでは一度解約済みの番号である可能性があります。
以前のユーザが連携したまま解約した可能性があります。
私たちユーザにはどうしようもないので、運営さんに聞いてみるしかないですね。
eoIDを入力して、電話番号を選択すると
「選択した番号は別のマイネ王アカウントで使用されています。」
というエラーが出るという事でしょうか？
その番号は
MNPで移行してきた番号ですか？
今回新規に取得した番号ですか？（シングルプラン含む）
今回新規に取得した番号である場合、既にmineoでは一度解約済みの番号である可能性があります。
以前のユーザが連携したまま解約した可能性があります。
私たちユーザにはどうしようもないので、運営さんに聞いてみるしかないですね。
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