Q&A
解決済み

Rakuten Hand 5G

oshige
oshigeさん
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片方の楽天モバイルはそのまま継続
片方はmineo A まるっと割今月で終了のため解約するので、そのためにトク増し割を契約し、本日からプロファイルをダウンロード出来るようになりました。
どのように入れ替えればいいでしょうか？
旧回線を12月1日に解約した後、e-simを削除した後その後新回線をダウンロードで合っていますが？


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,171 件

Screenshot_20241124-203332.png

Rakuten Hand 5Gのビルド番号がP780AE_11.0_RMN_JP_139以前であればeSIMのインストールが可能ですが、これより後のビルド番号ではmineo AプランeSIMのインストールができません。
既にeSIMがインストール済みであればアップデート後も動作します。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,171 件

>>2 oshigeさん
掲載された写真ではビルド番号がP780AE_11.0_RMN_JP_162なので、ここにmineo AプランeSIMは入れられません。既に入って入ればこのまま使えます。
新規契約のeSIMはRakuten Hand 5G以外の他の端末にインストールしてください。
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oshige
oshigeさん・質問者
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Moto g32（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>3 えでぃ@🔋100%さん
ありがとうございます。
使う当てがないので電話でキャンセルしますね。
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oshige
oshigeさん・質問者
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Moto g32（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 14 件

本日旧回線も解約しました。
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