Q&A
解決済み

touch アクティベートできません

ちぃ0529
エース
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突然touchアクティベートできませんと表示されてホームボタン使えなくなりました

指紋認証出来ないので再設定もできません
やはり修理ですか？


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ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 925 件

ハード故障の可能性ありますね。

設定>アクセシビリティ>タッチ
から
AcssistiveTouch->オン
で、暫くはご活用ください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 925 件

>>2
、、でも、不便でしょうから、修理するか、新しいiPhoneに機種変しましょう。
中古ですか、geoモバイルとかで安価に、iPhoneが入手できます。iPhone12、13とか。
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ちぃ0529
ちぃ0529さん・質問者
エース
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>>2 BM320Iさん

ありがとうございます
設定を行ってtouch使えるようにしました

根本的な原因は直ってないので買い替えを視野に考えます
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

まずは再起動してみましょう。
強制再起動もお試しください。
iPhoneを強制的に再起動する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
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ケロロロ@🎃or🍬
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 278 件

『このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません 』ですね。
まずは、再起動or強制再起動をしてください。

指紋認証できないとの事ですが、パスコードの入力もできないですか？
できたなら、Touch IDの再設定を試みてください。

ホームボタンを押し込んだ時にいつものタッチ感はありますか？センサーが応答しなくなっているのかもしれません。ハードウェア的な故障の可能性が高くなってくるので、まずはAppleサポートに電話して相談してみてください（無料です）。
TEL: 0120-277-535
https://www.apple.com/jp/contact/
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