通話時、相手の声が聞こえなくなりました

昨日気づきまして、いちよう解決しましたので投稿させていただきます。

2週間くらい前から、なぜか耳元のスピーカーでの音が聞こえていました。
そして昨日、居間座っていた時にスマホを落としてしまい、ヤバいなと思って111に電話して確認したら聞こえませんでした。
それで、衝撃で接触不良になってしまうのかと考えたんですが、111にかけて確認する時にスマホを前後に振ると、聞こえる→聞こえない→聞こえる…と交互に変わるんです。
ジェスチャーは写真、ライト、３本指でスクショしか設定していませんし、マルチ音量も設定なし、持ち上げて消音も設定していません。

接触不良だからなのか良く分からないですが、いちよう解決したとしておこうと思います。

ちなみにモトローラに電話で聞いたところ、画面と一体型になっており交換費用18,000円でした。また県内にあるモトローラも修理可のところは、ソフトバンク契約のみしか対応してくれないところでした。