話しが出来ません

私の妻 iPhone XRを使用しているのですが
同じ現象かどうかわかりませんが
スマホのマイクでの通話が問題なのか　スピーカーに切り替えて通話はできるのでしょうか
スピーカーに切り替えて通話できるようでしたら
iPhone XRの故障と同じなのですが
初期化してみるか　修理にだすかですね

妻は初期化も修理もデーターが消えるのが嫌だとのことで
Bluetoothイヤホンでの通話をしています

故障の原因をいろいろ調べたのですがわかりませんでした
最初は契約SIMの不具合かと思いました
契約内容は
mineo　Aプラン→OCN＋iiJ（eSIM)（利用中に通話できず）→POVO＋iiJ(eSIM)（同じ現象）
iijが問題かと思い削除 変化なし

LINE 通話できるのであれば　IP電話ならと思い
楽天で契約　Rakuten Linkでの通話は問題なく普通に音声通話できています

同じ故障のでしたら
Bluetoothイヤホンかスピーカーに切り替えて電話するしかないです