Q&A
いつでもOK

pixel8 圏外

助けてください。
2024年2月9日からGoogle Storeで、購入して使用しています。
Pixel Stand (第2世代)も一緒に購入しました。

使用開始時から、スマホ本体をPixel Stand (第2世代)で充電途中に本体を取ると、一時的に圏外になります。数秒で戻ります。
ドコモ ワイヤレスチャージャー 03でも同様の動作。
有線ケーブル(純正品ではありません)でも同様の動作。

Googleヘルプに電話で確認したところ、simの可能性があるかも。と、言われました。

同様の症状の方、いらっしゃいますでしょうか?


5 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

下記をお試し下さい。
・電源の強制再起動を実施下さい。
・ネットワーク設定を一度リセットして、再度、ネットワーク設定(APN設定)を実施下さい。
・ダメ元で、設定→接続設定→「Pixel Stand Gen2」を一度削除して、再度接続しなおして下さい。
  • 1
onodera kozy
onodera kozyさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん
ありがとうございます。
だめでした。
  • 4
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 117 件

下記を実施してみてください。

「機内モード」のオンオフ
「モバイル通信」のオンオフ
SIMトレーの出し入れ
端末の再起動
設定や更新のチェック

https://his-mobile.com/column/2022_0207_1
  • 2
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

もしかしたら、「すまほん!」の下記記事
https://smhn.info/202405-pixel-bug-not-fix
にもあがっている「圏外病」の可能性も否定できません。
試してほしいのは、ドコモ回線もしくはソフトバンク回線もしくは楽天回線でも圏外になるかどうか…
と、他端末にmineo_Aを挿入しても圏外になるかどうか…ですね。

対策としては、
⚫APNの面ではAPNタイプに「ia」を付加
⚫ソフトウェアは最新のパッチにアップデート
⚫念のためネットワークリセット→再起動→再度APN設定とWi-Fi設定
⚫物理SIMならばSIMの抜き差し
ですね。

これでもうまくいかない場合は、一度お近くのiCracked Storeに相談してみるのも手です。
https://www.icracked.jp/storelist/

または、mineo_Dもしくはmineo_Sにプラン変更してどうか…ですね。
  • 3

moto g24(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 22 件

 充電していない時には、スマホを振っても圏外にならない のであれば、
 充電関係の不具合が、一瞬 圏外になる事象に、影響しているのかもしれません

 SIM本体やSIMスロットの問題か否かは、eSIMを使用した状態でも 圏外になるか否かで判断できそうです

 振りながら充電を 保証内の行為とするか否かが、「故障」対応に影響しそうな気がします
  • 5

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

一時的に圏外になる症状だと、SIMカードが原因とは考えづらいですね。
端末のソフトウェアもしくはハードウェアの問題の様に思います。
  • 6
onodera kozy
onodera kozyさん・質問者
ルーキー

>>6 Kanon好きさん

上記の皆様、ありがとうございます。
手元にSIMピンがなく、今週末に楽天モバイル、マイネオ(ソフトバンク)のSIMの入替えを行ってみます。
  • 7