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データ通信について

abcd12345
abcd12345さん
ルーキー

携帯を新しく買い替えましたが、家のWi-Fi接続時はネットなど見れますが、外出しているときはモバイルデータが使用されずネットが見れません。どうすればギガ消費されネットが見れますか?


5 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,052 件

機種が分かりませんが、ネットワーク設定が必要です。
下記のページの「2.ネットワーク設定」を実施してください。

初期設定~ご利用開始の流れ
https://mineo.jp/apply/setup-flow/
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 636 件

基本的にAPN設定が必要です。
またSIM交換が発生している場合回線切替も必要です。
  • 2

iPhone 13(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 229 件

mineoのSIMはそのままで、スマホの機種変更をされたということですね。📶が表示されているならAPN設定がまだでは無いですか?

プランが分からないので各プランのご利用ガイドを添付します。ネットワーク設定のページをご覧ください。
Aプラン
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_a.pdf
Dプラン
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_d.pdf
Sプラン
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_s.pdf

あと、念のために通話もテストコールで確認してください。A/Dプランは111に発信。Sプランは11112に発信。
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 817 件

キャリアのSIMとは異なり、mineoなどの格安SIMは一般的に、モバイルデータ通信をするために、ネットワーク設定(APN[Access Point Name」]設定)をしないといけません。
APN設定はされましたか?まだであれば設定下さい。
物理SIMですかね。であれば、お手元に設定ガイドってなかったですか?
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 364 件

新機種がiPhoneならば、mineoアプリからAPN構成プロファイルのダウンロード・インストールが必須です。

新機種がAndroidならば、機種によって対応方法が違います。
⚫キャリア版・Pixelシリーズ・Amazon販売の中国メーカー
 ┗APN設定は手打ちでの入力が必須です。
⚫SIMフリー版のシャープ・ソニー・モトローラ
 ┗APN設定は自動でしてくれます。
⚫上記以外
 ┗APN設定は、設定>ネットワークとインターネット>SIMカード>アクセスポイント名でmineoのAPNの○をタップして⦿にします(タップのみの場合もあり)。

他社からのMNP転入ならば、翌日以降に回線切替が必須です。
文言から察するに、機種はiPhoneか海外製のモトローラ製以外のAndroid端末とみますが。
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