いつでもOK
至急教えてください
シトラスちゃんどなたか分かる方教えてください。
子供のスマホですが、auで契約していたスマホをesimでMNP転出をしマイネオにしました。
私のスマホでmineoマイページをひらきQRを表示して、子供のスマホでQRを読み取り手順通りesimの設定をしてますが
『このSIMは別のデバイスで使用中です。ご利用の携帯通信会社にお問い合わせください。』と表示されます。
何の原因が考えられるでしょうか。
4 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 13（docomo）
ＭＮＰ転入切替をする必要が有ります。
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Mi 11 Lite 5G（docomo）
MNP転入をする必要があります。
ただしそのeSIMプロファイルは消さないでください。（消すと再発行が必要になります）
手順としてはmineoマイページにログインして、
「登録情報の変更・サポート」→
「MNP転入切替／回線切替手続き」
と進み、
SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4ケタを入力後、「回線切替」を押すことで切り替わります。
（これをした後に有効になります）
ただし受付時間があり、時間後に手続きしても実際のmineo側での切り替え処理は翌日になります。（なので今回は実際には明日にならないと設定はできません）
Aプラン 9:00～21:00
Dプラン 9:00～21:00
Sプラン 10:00～19:00
ただしそのeSIMプロファイルは消さないでください。（消すと再発行が必要になります）
手順としてはmineoマイページにログインして、
「登録情報の変更・サポート」→
「MNP転入切替／回線切替手続き」
と進み、
SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4ケタを入力後、「回線切替」を押すことで切り替わります。
（これをした後に有効になります）
ただし受付時間があり、時間後に手続きしても実際のmineo側での切り替え処理は翌日になります。（なので今回は実際には明日にならないと設定はできません）
Aプラン 9:00～21:00
Dプラン 9:00～21:00
Sプラン 10:00～19:00
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以下の手順通りでよろしいかしら。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 初期設定～ご利用開始の流れ｜お申し込みガイド｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/apply/setup-flow/
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 初期設定～ご利用開始の流れ｜お申し込みガイド｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/apply/setup-flow/
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Pixel 3a（Y!mobile）
こちらご参考に。
まだ、元のauが利用可能な状況です。
こちらの切替を実施して、前のauが利用停止&解約となり、mineoの回線が利用可能となります。添付画像は下記からの一部抜粋です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
まだ、元のauが利用可能な状況です。
こちらの切替を実施して、前のauが利用停止&解約となり、mineoの回線が利用可能となります。添付画像は下記からの一部抜粋です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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