Q&A
解決済み

Google Pixel 7pro でのAプランSIMカードの設定

Google Pixel 7proでmineoのDプランを使用していましたが、docomo電波が不安定な地域の職場に異動となったためAプランにプラン変更しました。

ところが、届いた新たなSIMカード(AプランauVoLTE対応)を端末に挿入し、利用ガイドにある「auVoLTE対応SIMカード利用前の設定」が上手く行きません。

設定から「端末情報」⇒「SIMカードの状態」⇒「ステータス」「SIMカードの状態を更新」が出て来ません。
OSの違いなのか機種の違いなのか、そこから全く進めません。

いつまでたってもauのSIMは「緊急連絡」しかできない状態です。
このままでは切り替えもできません。
APN設定を行っても状況は変わりません。

どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示頂ければ助かります。
困っています、どなたか助けてください。

【2023/11/15 20:49 追記】
複数の方々より解決策を頂き感謝感謝雨あられです。

どうも回線切替えを行わないで設定しようとしたのが間違いの元だったようで、これは明日9:00以降でないと設定できないので明朝での作業になるとおもわれますが、また一つ疑問が発生しました。

SIM切り替え申請と同時にmineoから送信されたメールを確認すると【切替手続きを行う際のご注意】として『本設定は、インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください』と記してあります。
そのくせ『マイページにアクセスして「eoIDを入力し、ログインをタップします」』とあります。
パソコンからの作業でないと不可能なのでしょうか?
「タップして」とある以上、パソコンではないような気がします。
新しいSIMを挿入した今使っているスマートフォンからの作業ではないのでしょうか?

何だか考えれば考えるほど頭が混乱してきました。
HELP、HELP…です(T_T)
訳が分からなくなってきました。
追記して申し訳ないのですが、どなたか助けてください。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html
の件ですが、SIMロック解除が要らないPixel 7 Proではこの操作が不要です!

回線切り替えをすることでAプランのSIMで回線が使えるようになります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 49 件

プラン変更に伴うSIMの切り替え手続きをしていないので、SIM自体がまだ有効でないからではありませんか?

SIMを有効化して、APN設定すれば使えるはずですよ
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 25 件

まずは回線切り替え手続きを急ぎ進めて下さい!!
手続き時間は21時までですが、20時以降は翌日9時以降まで待たされる可能性があるからです。

マイページの各種サポートの下に回線切り替えがありますので…
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>3
>パソコンからの作業でないと不可能なのでしょうか?

回線切り替え手続きは、パソコンでもスマホでもWi-Fi等が繋がっていれば大丈夫です。
もうSIM入れ替えてしまったと思いますが、ドコモのSIMが入っている状態でモバイル通信でもできたはずです。

パソコンなどにスマホは含まれていますが、タップと限定せず「クリックまたはタップ」と記載して欲しいところですね😅
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 912 件

IMG_1071.jpeg

恐らくこちらをお忘れかと。
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,125 件

【2023/11/15 20:49 追記】の件にご回答します。
回線切替作業は、パソコンが無ければお使いの端末でWi-Fi接続で行っても良いし、Wi-Fiが無ければDプランのSIMを使ったモバイルデータ通信(APNはmineo Dプラン用とする)で行っても構いません。
この作業の後、30分以内にアンテナピクトが圏外表示になりますので、AプランSIMに差し替えてAPN設定もmineo Aプラン用にすればOKです。
  • 6
猫めんめん先生
猫めんめん先生さん・質問者
レギュラー

ご教示くださった皆様方、見事開通に成功しました\(^o^)/
今回の1件、自身の文章読解力の低さにがっかりしました。
(にしても、mineoの説明書きは紛らわしい…)
的確なアドバイスをくださった皆様方にはマリアナ海溝より深く感謝いたします。
本当にありがとうございましたm(_ _)m
  • 7

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 644 件

デバイスのモバイルネットワーク経由で回線切替を申し込んだ場合
申請後最短で5分で通信途絶します。
(わかっているひとはこのタイミングでSIMを入れ替えAPN設定をするので良いのですが)
トラブった場合トラブルシューティングができなくなるので
可能であれば別デバイス別回線での切り替えをお勧めしています。
  • 8