Q&A
解決済み

moto g53j 5Gの普通の電話アプリの設定に留守番電話がついていますが設定方法がわかりません。

先日家電量販店で「moto g53j 5G」を購入しました。
(8月mineoでタブレット購入後、AQUOSsense6が不調になったため)
AQUOSシリーズをずっと使っていたので、どの機種にも「留守番録音」が当たり前についていると思いこんでいたため、motoシリーズを購入したのですが、見当たらず。

mineoの留守録サービスに申し込みましたが、着信秒の設定時、moto g53j 5Gの画面がどうしても作動せず、留守録内容をLINEでは確認できたのですが、着信設定がやはりうまく作動せず即、キャンセルしました。
本体の「通話アプリ」で「設定」を開くと「留守番電話」の項目があり、「詳細設定」を開くと「ボイスメール (NTT DOCOMO)」と表示されます。
どなたか、この先からの設定方法がわかる方いらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。


4 件の回答
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

moto g53j 5Gの留守電機能は各キャリアの留守電を設定するだけのようです。
docomo系のSIMが入っていると、docomoボイスメールの設定ができますが、ボイスメールは本家docomoでないと契約できません。

代替手段としては、LaLa Callを契約してmineo DプランからLaLa Callに転送するとLaLa Callの留守電機能を使うことができます。LaLa Callはmineoを契約していると月額110円で110円分の無料通話が付いて来ます。

ドコモプラン(Dプラン)転送電話サービス
https://support.mineo.jp/setup/guide/tensou_service.html
LaLa Call 留守番電話 / 転送電話の設定 / 再生方法 / 応答メッセージの変更
https://support.lalacall.jp/setup/setting/call_option.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

https://support.mineo.jp/contract/pdf/moto_g53_5g_01.pdf

この取扱説明書を参考になさってみてはどうでしょうか。
  • 1

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

簡易留守録(伝言メモ)機能は基本的に国内メーカー端末でないと付いてない事が多いですね。(^^;
国内メーカーでも中には付いていないケースもあるのでこの機能が必要な場合は個別に確認した方が良いです。

さて、事業者が提供している留守番電話サービスに関してですが、mineoの場合、DプランとAプランではドコモ/auそれぞれが提供している標準の留守番電話サービスは利用出来ないです。

スマート留守電という専用アプリををインストールして入れる形となっています。

・【mineo】スマート留守電
https://support.mineo.jp/setup/guide/smartrusuden.html

スマート留守電アプリの利用方法は下記ページを確認してみて下さい。

・【mineo】スマート留守電®のご利用方法(Android™端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/smartrusuden_a.html

なお、ソフトバンク回線を利用するSプランに関しては標準で留守番電話サービスが付いてきます。

・【mineo】留守番電話(無料)(標準サービス)
https://support.mineo.jp/setup/guide/rusuban_denwa.html

プラン変更には3,730円の費用が掛かり、Sプランは海外に行った際にA/Dプランでは利用可能な通話が使えないというデメリットはありますが、標準の留守番電話サービスをmineoで利用したい場合は変更するのも手ですね。
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ばななねこ
ばななねこさん・質問者
ベテラン

moto g53j 5G(mineo(docomo))

えでぃ@充電中さん 
LaLaコール利用での転送サービスを教えていただきありがとうございます。
過去にLaLaコールを契約していたこと(音声通話でタイムラグが生じ解約)もあり、留守録対応なら問題ないと感じ、今回こちらで対応して様子を見たいと思います。

yoshi君さん
取説の添付ありがとうございました。

kanon好きさん
ありがとうございました。
「スマート留守電」ですが、着信設定の秒数が設定箇所をタップしても本体が無反応でどうしても登録できなかったので諦めました。1分以上待たないと留守録ができないため。
LINEでの留守電内容表示は見やすかったのですが。残念です。
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