解決済み
UQモバイル eSIM切り替えエラー
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UQモバイル契約中です。
スマホは、レドミノート11でmineoとUQの
デュアルSIMです。
まだ、UQの物理SIMは、端末に
差してあります。
先程、回線切り替えを実施しました。
1時間経過したので、
プロファイルをダウンロードしようと
したら、エラーが出ました。
手順としては、
回線切り替え→プロファイルダウンロード
で、合ってるはずですが、
どこに問題があるか
教えてください。
【2023/05/31 08:31 追記】
今、UQの物理SIMは端末から
はずしました。
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
dehi2さんがご指摘のとおり、Redmi Note 11はeSIMに対応していません。Redmi Note 11 Pro 5GならeSIMに対応しています。
Redmi Note 11でeSIMプロファイルをダウンロードしてもエラーになるのは当然です。他のeSIM対応機種をお使いください。
Redmi Note 11 スペック
https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-11/specs
(以下抜粋)
ネットワークと接続
デュアル nanoSIM + microSDカード
Redmi Note 11 Pro 5G スペック
https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-11-pro-5g/specs
(以下抜粋)
ネットワークと接続
nanoSIM/eSIM
Redmi Note 11でeSIMプロファイルをダウンロードしてもエラーになるのは当然です。他のeSIM対応機種をお使いください。
Redmi Note 11 スペック
https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-11/specs
(以下抜粋)
ネットワークと接続
デュアル nanoSIM + microSDカード
Redmi Note 11 Pro 5G スペック
https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-11-pro-5g/specs
(以下抜粋)
ネットワークと接続
nanoSIM/eSIM
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 25 件
Galaxy S23 Ultra（au）
ところで
Wi-Fi環境がないと設定できないのですが、Wifiにつながってますか？
回線切り替え前に新しく利用する端末へ「My UQ mobile」アプリをインストールしてau IDとパスワードを入力してログイン出来てますか？
現在利用している電話番号、またはメールアドレスに「認証用URL」が送信されるので2段階認証をしましたか？
その後、 オンラインで申込番号を入力し 回線切り替えをおこなったのでしょうか？
全てあっていれば
eSIMのプロファイルをダウンロードすると、自動的に電話回線情報が書き込まれ、書き込み終了
確認電話111で終了となるはずなのですが
Wi-Fi環境がないと設定できないのですが、Wifiにつながってますか？
回線切り替え前に新しく利用する端末へ「My UQ mobile」アプリをインストールしてau IDとパスワードを入力してログイン出来てますか？
現在利用している電話番号、またはメールアドレスに「認証用URL」が送信されるので2段階認証をしましたか？
その後、 オンラインで申込番号を入力し 回線切り替えをおこなったのでしょうか？
全てあっていれば
eSIMのプロファイルをダウンロードすると、自動的に電話回線情報が書き込まれ、書き込み終了
確認電話111で終了となるはずなのですが
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