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自己解決済み

AQUOS　SENSE7 充電できない（泣）

スマートフォン
AQUOS sense7
mineo(docomo)
Dプラン eSIM
Android

2023.05.16 07:41
2023.05.20 00:56

LALASOLEILさん

エース

おはょうございます!　スマホですが三日前にマイネオで、購入した端末ですが充電できません。充電ランプもつきません。画面真っ暗です。ケーブルも他の物を充電するのはできるのですが、このスマホはできません。何か方法ありますか（泣）！？

チップについて

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11 件の回答

wzjm

wzjmさん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）ベストアンサー獲得数 362 件

AQUOS sense7は通知ランプはありませんので、ディスプレイ上での確認しかないです。
バッテリーの残量があれば、電源ボタンと音量上の同時長押しを８秒以上することで再起動します。

それが難しい場合は、シャープに問い合わせて修理ですね…😓

チップについて

1
2023.05.16 07:50

あいだの4件を表示

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>8 wzjmさん充電ランプがないとは知りませんでした(＠_＠;)サポートセンターに電話するしかなさそうですね。。。ありがとぅございました！

チップについて

11
2023.05.16 09:50

wzjm

wzjmさん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）ベストアンサー獲得数 362 件

>>LALASOLEIL様

>>29 を拝見しました。
SIMカードもしくはmicroSDカードがあると電源が入らないことがあるのですね😳😓

直って良かったです。
そして、勉強になりました😊

チップについて

30
2023.05.18 09:58

セブンスタ

セブンスタさん

Gマスター

Redmi 12 5G 8GB/256GB（mineo(au)）

おはようございます。充電できないのは大変ですね。
昔、私の使っていた携帯電話のお話をします。同じ症状が出ました。その時は焦り、他のケーブルでも試しましたが、充電出来ませんでした。
その時の対処方法は、タイプＣのケーブルを逆向きに差し込むと充電出来ました♪
根本的な対応方法ではなく申し訳ありませんが、充電出来ますように!

チップについて

2
2023.05.16 07:51

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>2 da12345さんありがとぅございます！え！？そうなんですね！？試してみます！

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5
2023.05.16 08:04

谷　勝弘さん

Gマスター

Pixel 6（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 10 件

使用している充電器はどこのメーカーのものでしょうか？
2Aはないとできないと思います

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4
2023.05.16 07:53

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>4 谷　勝弘さんありがとぅございます！楽天で購入したものです。正規品でないからですかね！？

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9
2023.05.16 08:34

あさかぜ

あさかぜさん

ベテラン

Redmi Note 9S（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 8 件

出荷時に電池容量が全く空になってしまっていた場合、起動する電気すらなく電源ボタンを押しても何も反応しないことがあります。

１時間くらいUSBケーブルを繋いだ状態にしてから再度電源ボタンを押すと起動することがあります。

それでも症状がかわらなければサポートに問い合わせた方が初期不良の対応も含めてよいと思いますよ。

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10
2023.05.16 08:46

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>10 あさかぜさん
朝からつないでますが、全然反応ありません。。。サポートセンターに連絡してみます!ありがとぅございました！

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12
2023.05.16 09:51

かごめそーす@🐾

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 163 件

（充電する前の状態が分からないので想像になります）
他の方のコメントにありますが
バッテリを使い切ってしまうと、充電すらできなくなります。
一度、つなぎっぱなしで一晩置いてみて下さい。

意外な原因として
充電する孔にゴミが詰まってる場合もあります

電池の空っぽ、充電する孔にゴミが詰まっていた事例
いずれも実体験です

本体の故障、充電器が合わない等も十分に可能性あると思いますが
一度ダメ元でお試しください

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13
2023.05.16 11:39

あいだの1件を表示

かごめそーす@🐾

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 163 件

>>17 LALASOLEILさん
ということは無事直りましたか？

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19
2023.05.16 14:47

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>19 かごめそーす@🐾さんありがとぅございます！はい、直りました(汗)

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24
2023.05.18 02:01

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 632 件

残念ですが初期不良のようですね。

mineo以外で購入されていれば
数日で交換対応されますが

mineoだと修理になり1ヶ月ほどデバイスが返って来ない可能性があります。
(メーカー保証で修理扱い)

チップについて

14
2023.05.16 12:05

あいだの1件を表示

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 632 件

>>18 LALASOLEIL様
他社保険利用かもう一台買っているのでは？

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22
2023.05.16 20:52

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>22 クリームメロンソーダさんありがとぅございます！他社保険の方がいいですかね！？

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25
2023.05.18 02:03

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,029 件

多分、電源は入っていても画面が表示されていない状態では無いかと思います。他の電話からAQUOS sense7に電話してみてください。もし電話が鳴ったら、下記の方法で電源を切ってから再度電源を入れてみてください。

【AQUOS sense7 SH-M24】強制的に電源を切りたい
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/12744913706521--AQUOS-sense7-SH-M24-強制的に電源を切りたい

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15
2023.05.16 13:12

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>15 えでぃ@充電中さんありがとぅございます！

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26
2023.05.18 02:04

本場泡盛さん

レギュラー

こんにちは。
流れを読んだ限りでは初期不良の線が濃いように思われます。残念ですが修理か交換になるでしょう。強制終了のしかたは覚えておいて損はありません。充電器やケーブルは稀に相性が悪いものもありますがどのくらいの速度が出てるかなどはAmpereなどのアプリで簡単に調べられますので時間がある時にでもやられてみてください。

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16
2023.05.16 14:11

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>16 本場泡盛さんありがとぅございます！

チップについて

27
2023.05.18 02:05

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 255 件

USB-Cのケーブルで充電器はPD対応なのでしょうか？
他の充電器はありませんか？
GalaxyとAUKEYの一部の充電器では相性なのか充電が全く出来ないような相性もあるので他の充電器で試してみるのもありかと思いますが

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21
2023.05.16 16:55

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>21 よっちおじさんさんありがとぅございます！ケーブル、相性もあるんですね！！

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28
2023.05.18 02:06

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 794 件

SDカードを抜くと復活ですか？
兎に角、復活して良かったです。

SDカードが故障してました？それとも相性問題？
新品のSDカード？それとも使い回し？
お教えください。

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23
2023.05.17 23:31

LALASOLEILさん・質問者

エース

>>23 BM320Iさん
ありがとぅございます！問い合わせたら　SDカードやSIMカードをいれてあると電源が入らないことがあるので抜いて30分充電してから電源はいるかやってみて下さい。でした。SDカードは新品です！

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29
2023.05.18 02:09

ケロロ軍曹version 2

ケロロ軍曹version 2さん

レギュラー

AQUOS sense7（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 1 件

まずは充電ケーブルを疑った方がよさそうですね。
100均程度のケーブルは不良品が結構多くて、充電できない品が散見されます。typeＣの品質が良いケーブルを使っていますか？

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31
2023.05.20 00:56