スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に

>>64 さだまさしファンさん

さだまさしファンさんのスマホがここ数日間は使えないと困るとの事なので、ウイルスバスター経由での「端末の初期化」を回避するために、一時的に「携帯端末の検索」をオフにしておきましょう。

ウイルスバスター モバイルを起動
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画面を下にスクロールする
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盗難/紛失時の対策 をタップ
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PIN・パターンの入力
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「携帯端末の検索」をオフにする


取り急ぎ、他のスマホの方も一時的にこの設定をオフにしておくと良いかと思います。