スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に

>>44 かごめそーす@🐾さん

ONになっています。
リモート消去の動画を何度も見ましたが、「ようこそ」は見えませんでした。
少なくとも3台ともリモート消去はしていません。
昨日eoに状況を書いて問い合わせした返事が今来て、初期化についてはeoでは分かりません。端末メーカーかGoogleに問い合わせてくださいという無責任なものでした。eoIDは2段階認証できますと書かれてましたが、すでに2段階認証しています。