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スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に
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さだまさしファンさん
エースかごめそーすさんのコメント
iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 163 件
前スレから拝見しました。
データが消え大変お困りのことかと思います。
なかなか気持ちの整理もつかない状況かと思いますが
一旦、深呼吸して現在の状況を再確認してほしいです。
今回4台のスマホが登場し
うち3台(すべてmineoでしょうか?)が初期化され
のこり1台だけ何も起こっていない(au?)状況でしょうか?
3台に共通すること
1台だけ違うこと
色々情報をいただけないでしょうか?
・Googleアカウント(それぞれ作成? 使いまわしあり?)
・初期化された場所はどこ?(自宅、場所の共通点など)
・パスワードが改変された様子は?2段階認証は機能していたか
・初期化されたときの状況(充電中、使用中など)
ささいなことでも結構です。
乗っ取りの可能性は残しつつ
別の要因も探っていく必要があると思います
(外的要因など)
データが消え大変お困りのことかと思います。
なかなか気持ちの整理もつかない状況かと思いますが
一旦、深呼吸して現在の状況を再確認してほしいです。
今回4台のスマホが登場し
うち3台(すべてmineoでしょうか?)が初期化され
のこり1台だけ何も起こっていない(au?)状況でしょうか?
3台に共通すること
1台だけ違うこと
色々情報をいただけないでしょうか?
・Googleアカウント(それぞれ作成? 使いまわしあり?)
・初期化された場所はどこ?(自宅、場所の共通点など)
・パスワードが改変された様子は?2段階認証は機能していたか
・初期化されたときの状況(充電中、使用中など)
ささいなことでも結構です。
乗っ取りの可能性は残しつつ
別の要因も探っていく必要があると思います
(外的要因など)
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