Q&A
解決済み

楽天モバイルアプリについて

瑠☆璃
瑠☆璃さん
ベテラン
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本日、楽天キャンペーンで楽天ハンド5gを契約して、設定も終わったのですが、数年前に使用時はアプリに円状の通信量があったのが今回は、ホームにしても表示されません。契約した覚えのないスマホの保証プランも解約しようと思っても表示されず困ったので、こちらに質問させて頂きました。お解りになる方教えて下さい。
宜しくお願いします。
契約番号に回線開通完了の表示は有ります。


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3 件の回答
BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

円グラフはまだありますよ。
スマホの保証プランもトップページにあるハズですよ。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

Screenshot_20230423-180352_2.png

>>2
こちらご参考に。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/?l-id=ecare-s-object_01_01_011_01&scid=ecare#plan05
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瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
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AQUOS sense8（mineo(au)）

>>1 BM320Iさん

回答ありがとうございます。
時間が経ったら表示されるようになりました。
スマホの保証も解約出来ました。
お騒がせしました。m(__)m
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あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

契約して間もない状況なら、まだ表示されてないかもですが、、
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瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン
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AQUOS sense8（mineo(au)）

>>4 BM320Iさん

回答ありがとうございます。
確かに時間が経ったら表示されました。
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コロコロポポロン
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Zenfone 9（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件

重複回答になりますが、契約されて間がないので表示がされていない可能性があります。数日待ってみたらみたらと思います。
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瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン
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AQUOS sense8（mineo(au)）

>>5 Double Rainbowさん

回答ありがとうございます。
時間が経ったら表示されました。
無事に解決出来ました。
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