機種乗り換え　EID

スマホの転入切替で手こずっているうちに『依頼済みのEID再入力が存在するため、MNP転入切替／回線切替手続き／EID登録は利用できません』と表示され、プロファイルのダウンロードから先も試みましたが上手くいかず、分からなくなってしまいました。
mineo マイページでは、先頭に上記の文が表示され、「回線切替状況」の欄は『回線切替手続き「完了」』の表記があります。
どうすれば使えるようになるのか。。。
何方か解決方法をご指導よろしくお願いします。