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解決済み

mineoは正規代理店でしょうか

先日Amazonで購入していた家族のスマホにリコールがかかり、メーカーに問い合わせると正規代理店からの購入ではないので受付不可と言われました。Amazonでは「正規代理店品」との記入を見て購入していたのですが…

今回それとは別の家族分の本体を購入しなければいけなくなり、その一件があったので、mineoからの購入なら大丈夫だと思いましたが、一応問い合わせてみましたところ
「弊社販売の端末が「正規代理店品」かについては、こちらで回答することが困難です。」
との煮え切らない回答をいただいてしまいました。
大丈夫だとは思うのですが、もしこちらでご回答をいただけると安心して購入出来ます。
mineoが正規代理店かどうか、ご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

【2023/02/24 20:56 追記】
買おうと思っているSHARPに問い合わせてみました。
販売店よりメーカーに聞かないといけないことも知らずお恥ずかしいです。
みなさんありがとうございました。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

mineoに聞くより製造元に聞いた方が早くないですか?

例えば…
御社の〇〇を購入したいのですが
オプテージ経由で購入しても問題ありませんか?

こんな感じです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

正規代理店を決めるのは製造元ですから
mineoに聞いてもわからないです。

製造元が正規代理店と認めた店舗から購入して
二次流通品を摑まされたら
消費者センター案件ですよ。
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

mineoのiPhoneは二次流通の可能性があるので
絶対おすすめしないです。

Androidは分かりませんが…
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

"正規代理店品"云々よりも、
リコールがかかって、無料交換ないしは無料修理ができるのかの話ですね。
ここで云うリコールは、
"製造者・販売者が自主的なリコール(製品の回収・交換・返金など)を行うことも多い。"
https://ja.wikipedia.org/wiki/リコール_(一般製品)
でしょうから、自主的なので、そのメーカーがどう対応するかで決まります。メーカー毎で対応が異なります。
なので、メーカーに事前確認が必要です。
どちらのメーカーの端末をお求めですか?
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>4
そのメーカーが過去にどの様な対応をしたかが参考になります。
ただ、リコールはそう起こるものではないので、リコールを気にするより、2-3年で機種を変えると捉え、コスパで考えるのが良いかと。
  • 5

AQUOS sense8(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

正規代理店かどうかは分かりませんが、mineoで今月購入しました。

案内では
①mineo安心端末保障にご加入の方
 ご自宅に伺い故障端末と新しい端末を交換します。(クロネコ端末安心保障)
 クロネコヤマトの電話番号が記入されています。

②mineo端末安心保障にご加入でない方
 シャープデーター通信サポートへ連絡して修理依頼して下さい。
 電話番号が記入されています。

その他の機種は分かりません。
  • 6

ベストアンサー獲得数 2 件

スマホの公式サイトに販売店として記載があれば問題無いです
自分はAQUOSですが、公式サイトに記載されていました
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 54 件

こんばんは♪

>もしこちらでご回答をいただけると安心して購入出来ます。

回答を自らの判断の参考にするのはよいですが、信頼するのは…
マイネ王の回答にそこまでのcommitmentはないです。

>「弊社販売の端末が「正規代理店品」かについては、こちらで回答することが困難です。」

販売者が語っている ↑ コレ ↑ がすべてと思いますけど。
#わたしならコワくて買えないです。
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>8 gavotte@ギガはサンクコスト様
この回答からすると
メーカーとの直接取引は無さそうですね。
価格的にも流通会社経由でしょうから
私だったら直販サイトで購入かな…
  • 9