Q&A
なるべく早く

着信音がONになりません

mayugey
mayugeyさん
ルーキー

音量の変更が「着信音と通知」のみできません。
ボリュームボタンから、着信音のところをタップ→ベルのマークを選択すると一瞬変わってすぐ消音マークに戻ります。
下の「…」から個別に変更しても着信音と通知だけ元に戻ります。
設定から変更しても同じで、着信音はすぐゼロに戻ります。
再起動しても変わらず、システムは最新、マナーモードもOFFになっています。端末の不具合でしょうか?
よろしくお願いいたします。


5 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 912 件

Screenshot_20230109-114738_2.png

関係ないかとは思いますが、過去にこの様な問題もあった様ですので、この現象も次のバージョンアップで改善されるかもしれませんね。
https://www.amazon.co.jp/hz/reviews-render/lighthouse/B08Y5BJ4T7?filterByKeyword=着信&pageNumber=1&ref=d6k_applink_bb_dls&dplnkId=1259ae73-fa8e-48bb-b96b-f74526db1ff1
  • 1
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 113 件

Bluetoothでオーディオに接続されていませんか。

https://appllio.com/android-smartphone-call-ringing-trouble-shooting

また、電話の自動消音設定がされていないか確認してください。

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/155229/~/マナーモード
  • 2

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 270 件

ソフトウエア ビルド番号 moto g30:RRC31.Q1-3-65 になってますか?

なってなければ ソフトウエアの更新を

通知音と通知音が鳴らないだけでバイブなりますか?
バイブも鳴らないのならサイレントになってませんか?
  • 3
夙川
夙川さん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 1 件

うーん、一度サポートセンターに問い合わせるのがいいような気がしますね。

モトローラサポートセンター

電話の場合
フリーコール 0120-227-217
受付時間 9:00~18:00 月曜から土曜および第二・第四日曜(祝日を含む)
休業:第一・第三日曜・年末年始(12/29-1/3)、GWとお盆期間
『操作方法・修理に関するお問合せ・ご相談はお電話またはメールにて承ります』

メールでの問い合わせフォーム
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/prod_ask

電話はフリーダイヤルなんですね。モトは。oppoなんかよりその点良心的かも(oppoは最悪のナビダイヤルになってしまいました。)
  • 4
mayugey
mayugeyさん・質問者
ルーキー

皆様ご親切に色んなアドバイスありがとうございました。
ご返事が遅くなり申し訳ありません。
設定を色々確認したりしましたが、一度問い合わせてみます。
問い合わせ先まで教えていただき、ありがとうございます!
  • 5