Q&A
解決済み

解約について

他社乗りかえにあたり、MNP取得の件で、確認してら、MNP取得するとアドレスやコンテンツが、解約されるような記載されてます。取得で即 貯めてあったコインや、すべてが解約になるのですか?まだ他社に乗り換え手続きしていない場合です。
万が一の乗り換えをキャンセルし、マイネオに戻る場合、すべて0からやり直しになるのですか?

他社に乗り換え手続きが終わってからすべて解約ではないのですか?
また、 eoIDおよびマイネ王アカウントはそのまま残ります という事は、いつのタイミングで、これらを解約すべきですか?
放置のままでも構わないでしょうか?


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>MNP取得するとアドレスやコンテンツが、解約されるような記載されてます

乗り換えが完了した時点まで、mineoから付与されたメールアドレスや*コンテンツは利用できます。

*有料コンテンツ(サービス)などは、解約手続きをしないと請求が継続される事があるので、ご注意を!

>>万が一の乗り換えをキャンセルし、マイネオに戻る場合、すべて0からやり直しになるのですか?

乗り換えをキャンセルした場合は、今までの契約内容が継続されます。

>>eoIDおよびマイネ王アカウントはそのまま残ります という事は、いつのタイミングで、これらを解約すべきですか?
放置のままでも構わないでしょうか?

eoIDは退会手続きしなければ、数年(5年?)後に連絡用メールアドレスに下記の連絡があります。
『過去に取得された上記eoIDにて、ログインおよびコンテンツサービスなどのご利用が長期間確認できません。』
つきましては、202X年8月23日(火)をもって、弊社にてeoID退会の手続きを実施させていただきます。
弊社にて退会の手続きを実施しますので、お客さまに行っていただくお手続きはございません。』

mineoに戻る可能性もあるのであれば、9ヶ月間は同じeoIDで再契約がスムーズできます。

マイネ王アカウントも退会手続きをしなければ、マイネ王国民のままです。

他社に乗り換え手続きが完了した瞬間に、mineoから付与されたmineoメールアドレスは遮断されます。

回線を解約しても約9ヶ月はmineoのマイページを確認できます。
その後も確認する場合は、eoIDとパスワードを覚えておく必要があります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
アメショ猫
アメショ猫さん・質問者
ベテラン

iPhone X SIMフリー(mineo(au))

>>3 勝ちゃんさん
凄くよくわかりました、安心しました。MNP取得を明日行ってみます。ありがとうございました。
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>6 アメショ猫さん

お役に立つことが出来たようで何よりです😀

ナイスとベストアンサーを頂き有難うございます🙇ペコリ
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

少なくとも、コイン、eoID、マイネ王アカウントは、MNP番号取得しただけでは何も変わりません。
その他も、解約(MNPで他社の新規契約、mineo解約)になるまでは何も変わらないと思いますが、どこかで記載されていましたか?
  • 1
アメショ猫
アメショ猫さん・質問者
ベテラン

iPhone X SIMフリー(mineo(au))

>>1 ヨッシーセブンさん

MNP取得のところで、赤い字で注意事項として
内容が記載されてました。
読むとちょっと解約させないための強気かしら、と思いましたが、確認したくて伺いました。
ありがとうございました。
  • 4
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 269 件

参考までに‼︎

MNP番号取得しても、mineoので契約はそのままですよ。

MNPを取り消ししたら、今の契約状況は変わらず使えます。

mineoが解約になるのは、MNPで他社で契約してその回線が開通した時点で自動的に解約されます。

なので、実際に解約される迄はコインなどは、何も変わらず利用できます。
  • 2
アメショ猫
アメショ猫さん・質問者
ベテラン

iPhone X SIMフリー(mineo(au))

>>2 公坊さん

回答ありがとうございます。わかりました。
  • 5
t-ushi
t-ushiさん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 31 件

mineoが解約されるのは、「他社で切り替えをしたとき」で、mineoを解約するという操作はないので、留意が必要です。
新しいSIMがきてワクワクで切り替えて、さてmineoの後始末でも、と思った時には解約されてパケットやコインは消えています。(経験あり)
  • 8