eSIMの初期設定が出来ず困っております

>>7 Ryt00さん

クリームメロンソーダさんがおっしゃる通り、解約よりまずは開通じゃないでしょうか。
MNPで契約なさったなら予約番号の有効期限前日に自動開通しますが、SIM変更の場合回線切替するまで開通できなかったはずです。

まず、回線切替して初期設定を進めてください。
回線切替は済んでいるけど初期設定に進めないのであれば、サポートに相談してください。
0120-977-384 (年中無休 9:00～21:00)

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