+メッセージがつながらない

>>6 えでぃさん
タイトル下に「🗼au 🗼docomo」とあるのはiPhoneSE3が「au」で、ルーターがmineoのDプランの為です。「初期化をする場合は、＋メッセージアプリの右下「マイページ」から」とアドバイス頂きましが、冒頭のコメントが表示された状態では、「右下「マイページ」」のボタンが押せません。ご教示をお願い致します。（ショップに持ち込むのは最後の手段にしたいです。）