Q&A
解決済み

iPhoneソフトウエアアップデート

iPhoneからiPhoneへの機種変更をしようとしています。
iPhone同士を近くに置き、クイックスタートを設定し新しいiPhoneの設定を進めていますが、ソフトウエアのアップデートという設定画面にいき、ダウンロード中0秒までいくと、アップデート準備中というところから一向に進みません。
この場合、どうすればよいでしょうか?


7 件の回答
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ベストアンサー
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 260 件

アップデート中が長く続くようでしたら、一旦クイックスタートを中止していただき新しいiPhone単独でのソフトウェア・アップデートをしましょう。

 バックアップデータOSよりも古い、OSバージョン端末へのデータアップロードはできません
販売端末は、製造された時のOSバージョンがインストールされていますので、製造された後にソフトウェア・アップデートが行われていたら、現在お使いの端末のOSバージョンよりも、古いOSバージョン端末の可能性があります。
新しい端末が最新のOSバージョンでないときは、データ移行前に現在お使い端末のOSバージョンと同等以上に、アップデートする必要があります。《OSバージョン確認方法:「設定➡︎一般➡︎情報」で「システムバージョン」欄》

◉新しい端末をアクティベーションしてOSバージョンアップデートする【Wi-Fi 環境を推奨】
『初期設定方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT202033
【必要最低限のデータ・情報を設定します】
⚫︎端末のサイド又はトップボタン(電源ボタン)を押し続けると、Appleロゴが表示されその後に「こんにちは」と表示されます
❶.言語の選択して国/地域タップ ❷.クイックスタート画面では「手動で設定」タップ ❸.Wi-Fiのネットワークの設定を行います❹.Face ID・Touch ID を作成は「あとでセットアップ」をタップ、パスコードを作成は「パスコードオプション」をタップし未登録に❺.Appとデータでは「Appとデータを転送しない」をタップ ❻.Apple IDでサインインするでは「パスワードをお忘れか Apple ID をお持ちでない場合」をタップし、後で設定することをお勧めします ❼.自動アップデート・Siri などこれ以降は「あとで“設定”でセットアップ」をタップでスルーしてください。
❽、「さあ、はじめよう!」が表示で設定完了です。

◉「さあ、はじめよう」をタップして最新のiOSへソフトウェア・アップデート作業へ【Wi-Fi 環境に接続】
『設定 ⇒ 一般 ⇒ ソフトウェア・アップデート』で 「今すぐインストール」をタップ、完了したらアップデートをしてください。

◉次に新しい端末は工場出荷状態(初期化)にしてください『工場出荷状態:https://support.apple.com/ja-jp/HT201274
❶.設定 ⇒ ユーザ名 ⇒ 探す で「探す」のオフを確認
❷.設定 ⇒ 一般 ⇒ 下にスクロール ⇒転送または[デバイス]をリセット ⇒ すべてのコンテンツと設定を消去 ⇒ 作成していたらパスコード・Apple ID・パスワードを入力してデバイスの消去されるまで待つ、、、、、、以上で事前準備の完了です。

2️⃣、クイックスタート使い、データを直接転送移行が出来ます【Wi-Fi環境を推奨】
《新・旧 端末のOSが「OS12.4同等以上」であること、そして新 端末の「OS」が旧 端末と同じか、それ以降のOSであることを確認して、端末の Bluetooth を必ず「ON」にしてください》【クイックスタート作業中は、新・旧 端末は使用不可状態になる】
『Appleクイックスタート:https://support.apple.com/ja-jp/HT210216
❶.旧 端末は電源オン状態で近くに置いて、新 端末の電源を入れてください ❷.旧 端末の画面に表示のApple IDを確認 ❸.新 端末にアニメーションが出ます、旧 端末を新 端末の上で支えアニメーションをファインダー中央に収める ❹.「新しい [デバイス] の設定を完了」表示され、パスコード入力画面の表示されたら新 端末にパスコード入力して、以降案内にそって設定・登録をしてください。

※、クイックスタートでデータ移行後に、Appがアップデート状態でフリーズする事があります
 対処方法:フリーズ中のAppをタップしてアップデートを即す
 それでもフリーズが続く場合は、「再起動(電源オフして、30秒程度待って電源オンする)」をしてください。

3️⃣、新端末へ『SIMカード』を挿入しましょう


4️⃣、APN構成プロファイルの設定
 プランを確認して、ダウンロードしてからインストールしてください(注意:Sプランは、2種類有ります)
『mineoのAPN:https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
❶、上記URLから該当プロファイルを選択し、「プロファイルがダウンロードされました」の表示で「閉じる」をタップしたら、Webも閉じてください。
❷、つづいて端末で設定Appを開くと、バッジ箇所に「プロファイルがダウンロード済み」の項目が表示されていますので、タップ右上の「インストール」をタップ「パスコード」を入力したら、「このプロファイルは署名されていません」と表示されるので、右上の「インストール」をタップし、もう一度「インストール」をタップ、インストール完了画面で右上の「完了」をタップしたら終了です。

『端末が変えた場合は、mineoメールアカウントが消えている事があります』
 設定 ⇒ 一般 ⇒ VPNとデバイス管理 を開いて、mineoメールアカウントが無かったら
 mineoメールアカウントを、ダウンロードしてインストールしましょう
『mineo mailアカウント:https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
 ダウンロード&インストール作業は、「4️⃣、APN構成プロファイル」を参考にしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

Wi-Fi環境で充電しながら待ってたらアップデートしないですか?
  • 1
EGGE
EGGEさん
ルーキー

ZenFone 4 SIMフリー(その他)

どのくらいの時間そのままなんでしょうか?
それから、Wi-Fiへの接続がされているか?等の情報を追加情報で掲載されると他にも回答が得られるかもしれません。
  • 2

iPhone 6s au

>>2 EGGEさん
大変詳しいご説明をありがとうございます。
無事アップデートすることができました。
  • 9
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

前提としてwifiや電源接続(十分なバッテリ容量)が必要かと思います。
移行先のアップデートと思いますが
たまに失敗があるようですね。

回避法などはこちらを参考にどうぞ
とりあえず再起動だと思います。
https://bitwave.showcase-tv.com/iphone-quickstart-trouble/

私なら、トラブルを避けるために
新しいiPhoneを先にアップデートさせてから、クイックスタートでデータ移行します。
  • 3

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

下記のサイトを参考にしてください。
https://www.imobie.jp/support/ios-wont-finish-updating.htm

---- ここから引用 ----

iOSアップデートが終わらない原因
場合によってiOSのアップデートが進まないこともありますから、原因は大きく次の4つです。

原因1、アップデートに必要な空き容量が不足
ソフトウェア・アップデートをダウンロードしてインストールするには、空き容量を確保する必要があります。もし空き容量が足りないなら、ダウンロードやアップデートすることもできなくなって、ずっと「アップデートを準備中」や「ダウンロード中」画面に表示されている可能性があります。そして、iPhoneストレージの使用状況を確認したいなら、次の手順に従って操作してください。
---- 一部引用 ----
  • 5

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

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私も前に同じ目に遭いました。
途中で電池切れもしたし、結局ほぼ一日中かかって疲れ果てました(ー ー;)


準備中から進まなくなった新しいiPhoneの電源を切って入れ直してみるとどうなりますか?

もし「こんにちは」が出たら、今度は古いiPhoneを近づけず、クイックスタートではなく新規で設定を始めてみてください

新規で設定は、スキップできる部分は全部スキップして(Apple IDも入れない方が楽だそうです)
電池がたっぷりある状態でソフトウェアアップデートを終わらせてください

ソフトウェアアップデートが終わって「iOSは最新です」になってたら
新端末を初期化して
改めてクイックスタートするといいですよ


クイックスタートは旧端末から直に移行させると拘束時間が長くかかる場合、
iCloudやiTunes(?)のバックアップからの復元にすると
すぐに旧端末がフリーになりますよ


私はパソコン使えなくて
旧端末で前もって新しいiPhoneの準備というのをやって(添付画像参照)無料で機種変更用のiCloudバックアップを作ってやってますが
パソコン使えるならもっと早くできるらしいです
  • 6

iPhone 6s au

充電は繋いだままで、wifiに接続して行なっています。
たくさん、ご回答ありがとうございます。
  • 7
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 260 件

>>7 おとぼけキャメルさん

頑張ってデータ移行してください。
  • 8