スマホの画面が暗くチラつきます。また突然落ちます。

＞初期化は何度かしましたが、変わりありません。

この状態であれば保証期間内に修理に出した方が良いと思います。代わりの端末についても早い目に手配をしないと完全に故障して使えなくなった場合、困りますよ。