なるべく早く
モバイル通信できないです
- スマートフォン
- AQUOS sense3 SHV45 au
- Android
もともとはauで購入したAQUOS SENSE3なのですが、楽天モバイルで使用していたのですが、回線に繋がりにくくなったため、マイネオに切り替えたのですが、SIMカードを差し替えて、アクセスポイントの設定をしてもモバイル通信できません。
どうすれば良いのでしょうか?
【2022/05/28 08:40 追記】
ご指摘のとおり、回線切り替えがされてなかったみたいでして、切り替え申込みをしたのですが、2日経っても切り替え中のままで、問い合わせたところ、どうやら楽天モバイル側で処理されてないからこちらではどうしょうもないと、、、
楽天に問い合わせしたくても、窓口が無くお手上げ状態です。
楽天から切替えてこのようなことがあった方いらっしゃいますか？
5 件の回答
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
楽天→mineoへ電話番号を引き継いでいるなら
mineoマイページで回線切替をしてください。
mineoマイページで回線切替をしてください。
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初期設定で通信が出来るまでの手順(操作)は全て済まされましたか？
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 初期設定と各種設定｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 初期設定と各種設定｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/
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Pixel 3a（Y!mobile）
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Redmi Note 9S（ahamo） ベストアンサー獲得数 3 件
・MNPなら転入後（mineo側）のHPで開通手続を済ませているか？
・APN設定が楽天モバイルのままになっていないか？（複数記憶できるのでmineoの設定を選択しているか）
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv45.html
・APN設定が楽天モバイルのままになっていないか？（複数記憶できるのでmineoの設定を選択しているか）
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv45.html
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